„Potrzebuję nową stronę. Ładną. Taką, żeby była.” Brzmi znajomo?
To zdanie słyszymy zaskakująco często. Wypowiadane z przekonaniem, ale bez sprecyzowanej wizji, co ta strona ma osiągnąć. Nie chodzi o to, że ładna strona jest czymś złym. Chodzi o to, że ładna strona to nie cel. To tylko forma.

Strona to narzędzie decyzji, nie tylko wizytówka.

Każda osoba, która trafia na Twoją stronę, staje przed pytaniem:
„Zostaję… czy wychodzę?”
To moment, w którym odbiorca ocenia: czy wie, gdzie trafił, czy rozumie, co mu oferujesz i czy to może być coś dla niego. Nie „ładność” ma tu znaczenie.
Tylko: czy strona prowadzi gdziekolwiek.

3 kluczowe pytania, które powinieneś zadać przed projektowaniem strony:

1. Dla kogo ta strona ma być?
   Nie: „wszyscy”.
   Tylko: „osoby, które potrzebują X, mają Y problem i chcą Z”. Im precyzyjniej to określisz, tym łatwiej zbudujesz treść, strukturę i komunikat, który naprawdę trafi do odbiorcy.

2. Co ta osoba ma zapamiętać po 10 sekundach?
   Nie: „że jesteśmy profesjonalni”.
   Tylko: „że rozumiemy ich potrzebę i mamy konkretne rozwiązania”. Pierwsze wrażenie nie opiera się na sloganie, lecz na jasnym komunikacie, który od razu pokazuje, że warto zostać i czytać dalej.

3. Co ma się wydarzyć dalej?
   Nie: „będzie wiedział więcej”.
   Tylko: „kliknie >>Umów konsultację<<, zapisze się, zapyta o ofertę”. Strona powinna prowadzić użytkownika krok po kroku — nie zostawiać go z pytaniem „i co teraz?”

Jeśli nie odpowiesz sobie na te pytania, projektujesz estetykę, a nie działanie. Efekt? Strona, która istnieje, ale nie działa. Nie sprzedaje. Nie angażuje. I nie spełnia swojego celu — ani Twojego, ani odbiorcy.

Gdy forma wyprzedziła cel
Pracowaliśmy kiedyś z firmą, która zgłosiła się z gotowym projektem graficznym.
Miała świetnie dopracowaną oprawę wizualną — nowoczesną i estetyczną. Problem? Brak wezwania do działania. Brak hierarchii informacji. W nagłówku — cytat, zamiast konkretu. Treść opowiadała o firmie, zamiast mówić do klienta. Wynik? Mnóstwo wejść. Zero zapytań. Wprowadziliśmy kilka zmian (dosłownie: treść, nagłówki, przycisk „Zamów wycenę”). I nagle strona zaczęła pracować.

Psychologia decyzji na stronie — to nie magia, to UX
Strona działa dobrze, gdy:

• prowadzi wzrok (flow: co po czym)
• daje odpowiedź (właściwe pytania, właściwy moment)
• prosi o reakcję (jasne, proste, jednoznaczne CTA)
• usuwa przeszkody (lęk, wątpliwości, chaos)

To nie kwestia estetyki. To kwestia funkcji.
Dobra strona nie ma tylko wyglądać — ma prowadzić użytkownika do konkretnego działania.
Pytanie brzmi: czy rzeczywiście prowadzi tam, gdzie chcesz?

Strona z celem — jak ją zaprojektować?
Zaczynamy od rozmowy
Nie pytamy: „jaki kolor ma mieć przycisk?”, tylko: „co ma się wydarzyć, gdy ktoś kliknie?”.

Warsztat celów
Kto ma wejść? Co ma poczuć? Co zrobić dalej?

Mapa strony jako ścieżka użytkownika
Nie: sekcje „bo tak się robi”. Tylko: „tu odpowiadasz na pytanie, które on sobie zadaje w tej chwili”.

Projektowanie treści i funkcji równolegle z grafiką
Tekst i forma idą razem. Nigdy „na koniec”.

Testowanie i optymalizacja
Bo pierwsza wersja nigdy nie jest ostateczna. To dopiero start rozmowy z klientem.

Narzędzia do samodzielnego testowania skuteczności strony

• Hotjar – żeby zobaczyć, co ludzie robią na Twojej stronie.
• Google Analytics – do mierzenia efektów.
• Building a StoryBrand 2.0, Autor: Donald Miller – do uporządkowania przekazu.
• Notion – do spisania struktury, celów i treści.

Korzyści z dobrze zaprojektowanej strony internetowej

Klienci czują się zrozumiani — i ufają szybciej.
Ty nie musisz tłumaczyć się w każdej rozmowie od nowa.
Twoja marka mówi „wiemy, co robimy” — zanim powiesz cokolwiek.

A na koniec — nie podamy Ci gotowego przepisu, bo tu nie chodzi o przepis.
Tylko o to, czy masz odwagę najpierw zadać właściwe pytania — zanim klikniesz „nowy projekt”.
Może właśnie od tego warto zacząć.

Wielu właścicieli firm i managerów zadaje sobie w pewnym momencie pytanie:
Zatrudnić marketingowca na etat czy zlecić działania agencji?
Na pierwszy rzut oka wszystko sprowadza się do kosztów.
Ale to tylko wierzchołek góry lodowej.
Ta decyzja wpływa nie tylko na budżet, ale też na tempo rozwoju, jakość komunikacji, elastyczność działań i podejmowanie trafnych decyzji marketingowych.

Zatrudnienie czy agencja – jak wyglądają koszty i ukryte wydatki?

Zatrudnienie specjalisty (in-house):

• Wynagrodzenie: 6 000–10 000 zł brutto (dla sensownego specjalisty)
• Dodatkowe koszty: ZUS, urlopy, onboarding, sprzęt
• Czas rekrutacji: od 2 tygodni do kilku miesięcy
• Ryzyka: niedopasowanie, rotacja, wypalenie, długi czas wdrożenia

Współpraca z agencją:

• Koszt: od ok. 2 500 zł netto miesięcznie – w zależności od zakresu działań
• Start: możliwy praktycznie od zaraz
• W pakiecie: strategia, treści, kampanie, grafika, analityka
• Elastyczność: możliwość testów, zmiany zakresu, łatwe skalowanie

Zespół kompetencji czy jedna osoba – co naprawdę znaczy „mieć marketing"?

1 osoba ≠ cały zespół
Marketing to nie jedno stanowisko. To zestaw różnych kompetencji:

• strategia i planowanie
• tworzenie treści i grafiki
• zarządzanie kampaniami
• analiza danych
• automatyzacje i technologia

Rzadko która osoba ogarnia to wszystko – dobrze i na czas.
Dlatego często, nawet po zatrudnieniu jednej osoby, część działań… i tak trzeba zlecać. W agencji te kompetencje są dostępne od razu – jako zespół, który pracuje razem, z procesem i odpowiedzialnością za efekt.

Kiedy warto zatrudnić marketingowca na etat?

Gdy działania są już ustabilizowane i powtarzalne.
Gdy marketing musi być blisko operacji (PR, eventy, kontakt z handlowcami).
Gdy masz budżet, czas i przestrzeń, by kogoś wdrożyć i rozwijać.

Kiedy lepszym wyborem będzie agencja marketingowa?

Na początkowym etapie, gdy dopiero testujesz kierunki.
Gdy potrzebujesz szybkiego startu i wielu kompetencji od razu.
Gdy chcesz podejmować decyzje strategiczne, a nie operacyjne.
Gdy chcesz rezultatów – a nie kolejnych wyzwań rekrutacyjnych.

Zanim zdecydujesz, zadaj sobie te pytania:
Czy masz już konkretną strategię – czy jej dopiero szukasz?
Czy potrzebujesz jednej osoby – czy zespołu specjalistów?
Czy masz czas na rekrutację i wdrożenie?
Czy Twoje działania są powtarzalne – czy nadal testujesz?
Czy bardziej zależy Ci na elastyczności – czy na obecności kogoś „na miejscu”?
Czy masz budżet i czas, by zatrudnienie przyniosło realny efekt?

To nie tylko kwestia oszczędności. To kwestia podejścia.

Nie każda firma potrzebuje działu marketingu. Ale każda firma potrzebuje marketingu, który działa. Czasem to będzie jedna dobra osoba na pokładzie. Czasem – zgrany zespół z zewnątrz. Najważniejsze to dobrać rozwiązanie do swojego etapu rozwoju, zasobów i celów.

Agencja to nie tańsze rozwiązanie – to inne podejście do marketingu.

Zlecając marketing na zewnątrz:

• nie płacisz za ludzi – płacisz za efekt
• kupujesz proces, doświadczenie i tempo działania
• otrzymujesz gotowy zespół, który wie, co robić i kiedy

Dobra decyzja to taka, która rozwiązuje problem – a nie tworzy nowy.

Zacznij od celu, nie od stanowiska

Można mieć świetny produkt i genialną wizję. Ale bez trafnych decyzji marketingowych to jak próbować pchać samochód z ręcznym zaciągniętym do połowy. Nie pytaj:
„Kogo zatrudnić?”
Zacznij od pytania:
„Jakiego efektu potrzebuję – i jaka droga prowadzi tam najprościej?”

Co możesz zrobić już dziś?
Wypisz 3 rzeczy, które chcesz osiągnąć marketingowo w ciągu najbliższych 3 miesięcy.
Zastanów się: czy jedna osoba naprawdę to udźwignie? A może potrzebujesz zespołu – tylko nie w klasycznej formie?
Porozmawiaj z kimś, kto już przeszedł tę drogę. Zanim wrzucisz ogłoszenie o pracę albo podpiszesz umowę z agencją.

Nie zatrudniaj ludzi, żeby wypełniali procesy.
Zbuduj proces, a potem zatrudnij ludzi, którzy go poprowadzą.
– Sam Carpenter, Work the System

Na koniec: zatrzymaj się i pomyśl strategicznie
Może właśnie to jest ten moment, kiedy warto zwolnić na chwilę.
Nie po to, żeby przestać działać – ale po to, żeby działać mądrzej.

Wielu właścicieli firm doskonale wie, że warto szkolić zespół, wdrażać nowe rozwiązania czy optymalizować procesy. Ale w praktyce?
„Nie mamy teraz czasu.”
„Nie ma kto się tym zająć.”
„Nie mamy na to budżetu.”

Brzmi znajomo?
Efekt? Pomysły zostają w notatnikach, procesy działają „bo tak zawsze było”, a zespół robi, co może – ale każdy po swojemu.
W Wypisz Wymaluj dobrze to znamy.
I właśnie dlatego pomagamy firmom ruszyć z miejsca – z jasnym procesem i konkretnym wsparciem. Ale to dopiero początek.

Czym jest BUR?

Baza Usług Rozwojowych (BUR) to ogólnopolski system wspierający rozwój mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Dzięki BUR możesz skorzystać z dofinansowania na:

• szkolenia dla pracowników,
• doradztwo biznesowe,
• wdrażanie nowoczesnych technologii,
• rozwój kompetencji menedżerskich.

Dofinansowanie obejmuje nawet 80% wartości usługi.
Program dostępny jest niemal w całej Polsce (z wyjątkiem województw mazowieckiego i pomorskiego). Ale sam system bywa zawiły. Dokumentacja odstrasza, a wiele firm kończy z "papierowym szkoleniem", które niczego realnie nie zmienia.

Dlatego przejmujemy cały proces – od formalności po wdrożenie.
A Ty możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne: rozwoju swojego biznesu.

Jak działa dofinansowanie z BUR?

Zastanawiasz się, jak wygląda procedura krok po kroku?
Oto proces w skrócie:

1. Rejestracja w BUR
   Pomagamy założyć konto w systemie BUR i przejść przez wszystkie formularze.
2. Dobór Operatora
   Wybieramy Operatora zgodnie z lokalizacją Twojej firmy i kontaktujemy się z nim w Twoim imieniu.
3. Zgłoszenie i podpisanie umowy
   Przygotowujemy wniosek, tłumaczymy każdy etap, a Ty tylko akceptujesz warunki.
4. Opłata za szkolenie
   Opłacasz usługę rozwojową, a następnie odzyskujesz nawet 80% kosztów po realizacji projektu.
5. Realizacja usługi
   Szkolimy, wdrażamy i wspieramy — tak, aby Twój zespół i Twoja firma rosły szybciej.
6. Dokumentacja i rozliczenie
   Kompletujemy dokumenty i rozliczamy usługę z Operatorem.
7. Zwrot środków
   Po akceptacji dokumentów Operator przelewa środki na Twoje konto.
   Czas oczekiwania na zwrot środków to od kilku tygodni do kilku miesięcy — w zależności od regionu i obciążenia systemu.

Dlaczego warto skorzystać z dofinansowania na rozwój firmy?

Jakie korzyści daje Ci dofinansowanie z BUR?

• Rozwój firmy przy minimalnym wkładzie własnym.
• Szkolenia i doradztwo od sprawdzonych ekspertów.
• Szybszy wzrost kompetencji zespołu bez ryzyka dużych wydatków.
• Łatwiejsze wdrożenie nowych technologii w Twoim biznesie.

Przykład sukcesu:

Firma z branży finansowej, zatrudniająca 8 osób, skorzystała z BUR na szkolenie z automatyzacji sprzedaży.
Koszt usługi wyniósł 10 000 zł, z czego 8 000 zł odzyskała dzięki dofinansowaniu.
Efekt? W ciągu trzech miesięcy zwiększyli sprzedaż o 20%.
A Ty? Na czym najbardziej zyska Twoja firma?

Najczęstsze pytania (FAQ)

Kto może skorzystać z dofinansowania BUR?
Z programu mogą korzystać mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa prowadzące działalność w Polsce (poza województwami mazowieckim i pomorskim).
Ile wynosi dofinansowanie?
Dofinansowanie wynosi od 50% do 80% wartości usługi rozwojowej, w zależności od województwa i rodzaju usługi.
Czy muszę najpierw opłacić pełną kwotę?
Tak. Wymagana jest pełna opłata za usługę z góry. Zwrot środków następuje po zakończeniu usługi i rozliczeniu dokumentów.
Jak długo trwa zwrot środków?
Średni czas oczekiwania na zwrot wynosi od kilku tygodni do kilku miesięcy, w zależności od regionu i wybranego Operatora.
Czy mogę skorzystać z kilku usług w ramach BUR?
Tak, możesz realizować wiele usług rozwojowych, dopóki nie przekroczysz dostępnego limitu dofinansowania przypisanego dla Twojego regionu.

Zacznij rozwijać firmę z BUR — to prostsze niż myślisz!
Nie masz pewności, od czego zacząć?
Skontaktuj się z nami — pomożemy Ci przejść przez całą procedurę, dobrać najlepsze szkolenia i uzyskać maksymalne dofinansowanie.

Początek roku już dawno za nami, ale emocje z tego okresu jeszcze nie opadły po jednej z naszych kampanii. Nowy rok to czas, kiedy stawiamy przed sobą nowe wyzwania i postanowienia, nie ma lepszego czasu, żeby przekonać kogoś do zmiany na lepsze. Wykorzystaliśmy zwiększone tendencje zakupowe do przeprowadzenia kampanii noworocznej.

Zacznijmy od podstawowych informacji:

• W jakiej branży pracowaliśmy? Catering Dietetyczny, e-commerce

• Jaki mieliśmy cel? Pozyskanie jak największej ilości zakupów (sprzedaż)

• Ile trwały kampanie? Miesiąc, koniec grudnia i styczeń

• Lokalizacja: Polska

• Gdzie się reklamowaliśmy?: Facebook oraz Instagram, system reklamowy Meta.

Porozmawiajmy o wynikach:

Naszym bohaterem zostaną noworoczne kampanie sprzedażowe, które były wspierane działaniami kierującymi wartościowy ruch na stronę www Kukuła Healthy Food oraz zwiększeniem aktywności pod postami na Facebooku i Instagramie.

Oni liczą kalorie, zyski i zwroty z inwestycji

Kampanie to nie koszt - to inwestycja i mnożnik zysku. Czas na liczby! Przez czas trwania kampanii wygenerowaliśmy:

• ROAS kampanii sprzedażowych (ilokrotnie zwrócił się wydany budżet reklamowy): 10,1
• Wartość zakupów: 403 148,44 zł
• Koszt za zakup: 57,91 zł
• Liczba dodań do koszyka: 726
• Liczba zakupów: 438
• Kliknięcia linku: 2 879

Przy modelowaniu kampanii reklamowych musimy przybrać perspektywę klienta i poczuć jego motywacje do kupna cateringu.

Szczegóły kampanii

W naszym przypadku była to obietnica zyskania czasu i niemarnowania go na gotowanie czy zakupy oraz zapewnienie restauracyjnej jakości w codziennej diecie. Kampanie promujące wartości i korzyści wsparły nas na szczycie lejka marketingowego. Dodatkowym usprawnieniem działań reklamowych jest ich dopasowywanie do geolokalizacji, używając elementów charakterystycznych dla danego miasta.

Idąc niżej skorzystaliśmy z remarketingu, żeby wywołać interakcję u osób, które miały już kontakt z naszą marką na różnym etapie zakupu - odwiedzenie strony internetowej czy dodanie diety do koszyka.

Grupa osób podobnych do osób (lookalike) kupujących catering okazała się strzałem w 10, jeśli chodzi o kampanie kierowane do odbiorców, którzy z dużym prawdopodobieństwem korzystają już z jakiegoś cateringu dietetycznego i myślą o jego zmianie.

Ostatnią serią kampanii były te skierowane po geolokalizacji na największe Polskie miasta, używaliśmy na nich elementów architektonicznych charakterystycznych dla danego miejsca - wspierając ją odpowiednią wartością i zapewnieniem korzyści z cateringu.

Oczywiście musieliśmy zapewnić odpowiednią ilość kreacji reklamowych na zestaw reklamowy, nie chcemy, żeby nasze reklamy się szybko opatrzyły.

Cele:

• Zbudowanie wartości wśród nowych klientów, pokazanie im argumentów za cateringiem.
• Efektywne wykorzystanie dużego budżetu reklamowego
• Pozyskanie wartościowego ruchu na stronę www.
• Finalnie - sprzedaż na dużą skalę.

Wyzwania:

• Wyróżnienie się na przesyconym rynku cateringu dietetycznego
• Przekonanie odbiorców, że catering zapewni im więcej czasu i poprawi samopoczucie.

Na rynku cateringu dietetycznego widzimy dwa nurty: jeden to walka o ilość zamówień i maksymalne obniżanie cen i marży produktów oraz druga, która polega na budowaniu wartości, edukowaniu i przekonywaniu klienta do zakupu - i my odnajdujemy się zdecydowanie w tym drugim sposobie. W końcu sprzedaż to proces, podczas którego bodźcujemy klienta w różnych kanałach i przy użyciu wielu formatów reklamowych. Catering Kukuła Healthy Food mogą wybierać osoby, które czują się znudzone monotonią tańszych cateringów lub nie ufają tańszym produktom, bo wiedzą, że za ceną kryje się jakość. To dla klienta jest najważniejsze i motywujące do korzystania z diety - niezmienna jakość. W tej branży ciężko o lojalność klienta wystarczy, że klientowi coś nie zasmakuje i będzie myślał nad zmianą.

Podsumowanie:

Catering dietetyczny jest jedną z najszybciej rozwijających się branż w Polsce. Na rynku o konsumentów konkuruje ze sobą łącznie około 1000 różnych marek. Bez reklamy nikt nie dowie się o naszej marce, a brak wiedzy to prosta droga do braku sprzedaży i zainteresowania. Budżet reklamowy traktujemy jako inwestycję i mnożnik naszych późniejszych przychodów.

Jeśli sprzedajesz swoje produkty online i chciałbyś zlecić jej działania promocyjne - odezwij się do nas!

Jesteśmy zdania, że mimo wielkiego potencjału sztucznej inteligencji, botami prowadzącymi konwersacje z klientami, w dalszym ciągu najważniejszy jest realny kontakt z klientem i budowanie długotrwałych relacji biznesowych.

Klienci są wymagający. Oczekują wysokiej jakości usług, dobrego kontaktu i szybkiej reakcji na zmieniające się ich potrzeby.

Dziś zajmiemy się obsługą klienta. W tym celu dołączył do nas nowy Partner – Callback24. Oferuje narzędzie ułatwiające kontakt z klientem, zwiększające wartość koszyków w sklepie i pokazujące, skąd dzwonią Twoi klienci.

Callback24 dostarcza do 30% więcej klientów.

Klienci lubią mieć wybór, również pod względem komunikacji. Różne grupy klientów mają różne upodobania.Do tej pory wystarczył numer telefonu w Kontakcie oraz adres – email, czy formularz kontaktowy. Dziś to może być za mało. Dobrze, żeby klient mógł od razu wybrać, w jaki sposób skontaktuje się z Tobą.

Callback24 daje nam tę możliwość – widget w formie słuchawki i wyskakującego pop-upu pozwala na pozostawienie numeru telefonu i wybraniu godziny kontaktu, pozwala również na kontakt poprzez zintegrowany chat, czy wysłanie maila z tego samego miejsca. Do tego posiada dodatkowe mechanizmy wzywające do akcji (widget, pop-up, exit pop-up), zwiększające liczbę potencjalnych klientów pozostawiających numer.

Co dzieje się ze wpisanymi numerami telefonów od klientów?

W momencie, gdy klient wpisze swój numer telefonu, u Ciebie rozdzwania się aplikacja. Widzisz numer klienta, a także adres strony internetowej, z której dzwoni. Oddzwaniasz do niego ze swojego numeru telefonu.

Obsługa klienta powinna przynosić wymierny efekt. Dlatego każdą rozmowę możesz odpowiednio oznaczyć (sprzedaż, obsługa, nowy klient itp.) i weryfikować, jakie efekty odnoszą Twoi sprzedawcy.

Callback24 zwiększa wartość koszyka nawet o 169%

Na pewno ciekawi Cię, jak przebiega proces zakupowy w Twoim sklepie internetowym.
Czy klienci dzwonią przed zakupem? Czy po rozmowie ze sprzedawcą kupują? A może dzięki rozmowie kupują jeszcze więcej?

Na te pytania odpowiedzi udzieli również Callback24.
W jaki sposób?

Dzięki integracji z narzędziami analitycznymi jesteśmy w stanie pokazać, które zakupy zostały poprzedzone kontaktem Callback24 oraz, czy wartość koszyka zmieniła się.

Powyższy zrzut przedstawia transakcje poprzedzone callbackiem.
Pokazuje, że połączenia pozyskane poprzez Callback24 przyniosły ponad 60 000 zł przychodu swojemu właścicielowi!

Callback24 pomaga również w rozwiązywaniu najpopularniejszych problemów w sklepach internetowych

1. Mniej porzuconych koszyków – w przypadku jakichkolwiek problemów, niepewności, klient może natychmiastowo skontaktować się ze sprzedawcą.

2. Zwiększenie wartości zamówienia – rozmowa ze sprzedawcą pozwala klienta przekonać do lepszych jakościowo a przy tym droższych produktów oraz dobrać produkty komplementarne.

3. Ułatwienie kontaktu – pozytywne doświadczenie buduje się przez kontakt, czyli rozmowę z klientem, odpowiadanie na jego potrzeby.

4. Poznanie potrzeb klientów – dzięki rozmowie dowiesz się, co najbardziej interesuje Twoich klientów, zbierzesz najczęściej pojawiające się pytania.

5. Lepsza jakość obsługi klienta – będziesz towarzyszyć klientowi podczas całego procesu zakupowego. Twórz pozytywne doświadczenia, buduj lojalność.

6. Zbieraj i analizuj dane.
   Czym jest marketing bez danych? Analizuj skuteczność sprzedawców, sprawdzaj liczbę rozmów i tematykę konsultacji. Planuj zatowarowanie, analizuj trendy.

Skąd przychodzą moi klienci, skąd do mnie dzwonią?

Połączenie narzędzi analitycznych i Callback24 dostarcza ogromnej wiedzy o klientach.
Dzięki temu, że skorzystają z Callback24 będziesz wiedział, skąd przychodzą, która kampania przyniosła oczekiwany rezultat.Będziesz lepiej planował budżety marketingowe.

Callback24 posiada również integrację z Facebook Lead Ads.
Oznacza to, że realizując u nas kampanie na Facebooku zyskujesz dodatkowy bonus – do klientów z Facebooka oddzwonisz samodzielnie, przy pomocy aplikacji Callback24. Wtedy, kiedy wypełnią formularz, a więc prawie w czasie rzeczywistym.

Ile zarobił dla mnie Callback24?

W zrzucie umieszczonym kilka linijek wyżej pokazywałam transakcje poprzedzone Callbackiem.
To oznacza, że możesz zweryfikować, ile było zakupów poprzedzonych rozmową telefoniczną i jaka wartość koszyka została osiągnięta.

Możesz mierzyć również:

• kliknięcie w widget,
• wysłanie prośby o kontakt w 15 sekund z pop-up’u,
• zaplanowanie rozmowy z pop-up’u.

Ale to nie wszystko – możesz mierzyć również kliknięcia swojego standardowego numeru telefonu:

• wyświetlenie pełnego numeru telefonu na stronie,
• najechanie kursorem na numer telefonu,
• kliknięcie w numer telefonu.

To pozwoli Ci uzyskać istotne dane z punkt widzenia sprzedażowego i marketingowego.

Ile to kosztuje?

Możesz za darmo sprawdzić, czy to narzędzie jest dla Ciebie.
My pomożemy we wdrożeniu.

To jak?
Testujesz?

PRZETESTUJ

Pracując w marketingu z prawem własności intelektualnej mamy do czynienia na co dzień. Dlaczego? Bo tworzymy. Tworzymy różnego rodzaju treści czy materiały na potrzeby własne, czy naszych klientów. Dlatego tak istotne jest rozeznanie się na temat tego, jakie prawa i jaką ochronę mamy my i nasze dzieła. A żeby nie wpakować się na minę jak Sapkowski przy sprzedawaniu praw do Wiedźmina, przeczytaj ten artykuł, w którym pokrótce i jak najprościej potrafię, wytłumaczę ten zawiły i niejasny dla wielu temat.

Własność intelektualna - co to jest?

Pojęcie to odnosi się do szeroko pojętej ludzkiej twórczości. W skrócie jest to też w pewien sposób wyodrębniona grupa przepisów, które regulują działalność twórczą człowieka. Nie brzmi to jeszcze tak źle, prawda?

W polskim prawie własność intelektualną regulują przede wszystkim dwie ustawy:

• o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
• prawo własności przemysłowej,
  co pozwala już nakreślić pewien zarys przedmiotów objętych ochroną.

Chronioną własność wyraża się bowiem jako:
utwór (katalog otwarty)

• literacki, publicystyczny, kartograficzny, naukowy, program komputerowy,
• plastyczny, fotograficzny,
• wzornictwo przemysłowe,
• architektoniczny, urbanistyczny,
• muzyczny, słowny,
• sceniczny, choreograficzny,
• audiowizualny,

projekt wynalazczy (katalog zamknięty)

• wynalazki,
• wzory użytkowe,
• wzory przemysłowe,
• znaki towarowe,
• oznaczenia geograficzne,
• bazy danych.

Pierwsza grupa chroniona jest prawem autorskim, natomiast druga - prawem własności przemysłowej, które, jak już wiemy, razem stanowią prawo własności intelektualnej.

Na pierwszy ogień weźmy prawo autorskie, w którym wyróżniamy: autorskie prawa osobiste oraz autorskie prawa majątkowe.

AUTORSKIE PRAWA OSOBISTE:

• nikt oprócz twórcy nie ma do nich prawa,
• mają nieograniczony czas trwania (trwają nawet po śmierci twórcy).

Co z ich tytułu przysługuje twórcy?

• prawo do autorstwa – chroni autora w przypadku kiedy inna osoba będzie twierdzić, że to ona jest autorem danego dzieła. Przydaje się to w przypadku konfliktów plagiatowych itp.
• prawo do oznaczenia utworu swoim nazwiskiem lub pseudonimem albo też udostępnienie go anonimowo – autor ma prawo pokazać, że to on stworzył dany utwór, ale prawo ochronne będzie działać nawet w przypadku utworu anonimowego
• prawo nienaruszalności treści i formy utworu – wyjątkiem od tej reguły jest zmiana treści lub formy przez następcę prawnego po śmierci autora, jeśli można przypuszczać, że autor by się im nie sprzeciwił
• prawo do rzetelnego wykorzystania utworu – to jest ukazywanie dzieła w sposób uniemożliwiający wprowadzenia odbiorcy w błąd
• prawo do decydowania o pierwszym udostępnieniu utworu publiczności – utwór, który za zezwoleniem twórcy został zwielokrotniony i którego egzemplarze zostały udostępnione publicznie
• możliwość sprawowania nadzoru nad sposobem korzystania z utworu.

AUTORSKIE PRAWA MAJĄTKOWE:

• twórca ma wyłączne prawo do korzystania z utworu i rozporządzania nim na wszystkich polach eksploatacji oraz prawo do wynagrodzenia za korzystanie z utworu (korzyść może być też niematerialna jak np. sława, rozpoznawalność)
• wynagrodzenie z tytułu: produkcji lub importu urządzeń mogących służyć kopiowaniu utworu oraz z tytułu zwielokrotniania utworów dla własnego użytku osobistego w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.

Prawa majątkowe mogą przejść na inne osoby w drodze dziedziczenia, na podstawie umowy (wydanie licencji) albo też na zasadzie nabycia ich poprzez przejęcie utworu przez pracodawcę. Prawa majątkowe wygasają 70 lat po śmierci twórcy!

Pomimo przeniesienia praw majątkowych twórcy bez zmian przysługują prawa osobiste, dlatego w każdym przypadku należy dokładnie określić tzw. pola eksploatacji danego utworu, które mówią, na co twórca wyraża zgodę, nad czym chce mieć w dalszym ciągu kontrolę. Pola eksploatacji powinny być zawsze uwzględnione w licencjach.

To teraz skomplikujmy trochę sprawę, co Ty na to? Chodzi o to, że aby nie zacieśniać ram korzystania z utworów do tego stopnia, że za każdym razem potrzeba by było do tego specjalnego zezwolenia albo uiszczania opłaty, wprowadzono pewne ograniczenia, kiedy można korzystać z utworów bez wspomnianych elementów. Jest ich naprawdę sporo, ale nas interesuje przede wszystkim tzw. dozwolony użytek własny oraz możliwość cytowania, przy czym przy cytowaniu konieczne jest podanie zarówno autora, jak i źródła.

PRAWA POKREWNE:

• nie mieszczą się one w zakresie praw autorskich, ale są ich pochodną
• podobne (stąd ich nazwa) i dlatego też znalazły się w jednej ustawie.

Wśród praw pokrewnych wyróżnia się m.in. prawa do artystycznych wykonań przez aktorów, recytatorów, dyrygentów, instrumentalistów, wokalistów, tancerzy i mimów oraz innych osób, które w sposób twórczy przyczyniają się do powstania określonego wykonania prawa do nadań przez organizacje radiowe i telewizyjne czy prawa do pierwszych wydań.

UTWOREM jest każdy przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze, ustalony w jakiejkolwiek postaci, niezależnie od wartości, przeznaczenia i sposobu wyrażenia.

Co mówi nam definicja? Że ochrona obejmuje tylko wytwory ustalone, to znaczy takie, które „wyszły” poza ludzki umysł w jakiejś postaci i zostały stworzone możliwości do tego, aby inne osoby niż twórca mogły się o nim dowiedzieć, czyli chronione prawem autorskim nie są odkrycia, idee, procedury, metody, zasady działania czy koncepcje matematyczne.

INTERNET A PRAWO AUTORSKIE:

Według prawa korzystanie z utworu chronionego prawem autorskim bez zgody autora jest działaniem zabronionym i zagrożonym karą ograniczenia czy nawet pozbawienia wolności nawet do lat 5.

Kiedy twórca udostępnia swój utwór na stronie internetowej albo w social mediach, to musi dać też jasną informację, w jakim stopniu godzi się na eksploatację tego utworu (jeśli tego nie zrobi, jest dorozumiana zgoda na używanie utworu - dozwolony użytek własny).

Strony internetowe, jeśli mają indywidualny charakter poprzez np. unikatowe grafiki, mogą być utworem; wówczas w umowie należy rozstrzygnąć, przy kim zostaną autorskie prawa majątkowe (przy zamawiającym/użytkowniku, czy przy zatrudnionym wykonawcy).

PRAWO WŁASNOŚCI PRZEMYSŁOWEJ:

• według definicji to grupa dóbr niematerialnych, których rola i znaczenie ujawniają się w szeroko rozumianym przemyśle i to bez względu na to, czy dobra te są wynikiem twórczego wysiłku umysłu ludzkiego, czy też mają za zadanie poprzez przenoszenie pewnych określonych informacji na siebie zarobić.

Działając w marketingu, najbardziej interesować nas będzie ZNAK TOWAROWY:

• podstawą przyznania ochrony znakom towarowym jest ich zdolność do przekazywania informacji, które pozwalają konsumentom na podjęcie świadomego wyboru.

Znakiem towarowym może być każde oznaczenie, które można przedstawić w określony sposób, jeżeli oznaczenie takie nadaje się do odróżnienia towarów jednego przedsiębiorstwa od towarów innego przedsiębiorstwa.

Istnieje ujednolicony unijny system ochrony wspólnotowych znaków towarowych – znak towarowy UE. Polski przedsiębiorca może wybrać krajowy albo unijny system ochrony znaków (podstawą ochrony będzie jego rejestracja albo w polskim Urzędzie Patentowym, albo w Urzędzie UE ds. Własności Intelektualnej).

Możliwa jest też ochrona niezarejestrowanych znaków towarowych – nie trzeba ich rejestrować, a prawo do korzystania z oznaczenia powstaje w wyniku używania takiego oznaczenia w obrocie (może to być imię, nazwisko, firma, litery, cyfry, kombinacja cyfr, rysunek, ornament, melodia, forma przestrzenna itd.) - nie ma tu ograniczeń, najważniejsze, by rozróżniało to towar wśród innych.

Żeby zarejestrować znak, oznaczenie musi być: zmysłowo postrzegalne, jednolite i samodzielne względem towaru, a także musi być możliwe do przedstawienia w formie graficznej.

Dobra to, co może być tym znakiem towarowym? Jakie rodzaje wyróżniamy? Już odpowiadam. Są:

• znaki słowne – np. ADIDAS, czyli praktycznie wszystko, co składa się z liter albo cyfr (nie ma wymogu, aby dany znak słowny miał sens albo dał się wymówić), może to być też slogan reklamowy, jeśli co najmniej jedno słowo ma charakter odróżniający
• znaki obrazowe – czyli oznaczenia, które odbierane są wzrokiem – różnego rodzaju rysunki, grafiki itd.
• znaki plastyczne (trójwymiarowe, przestrzenne) – charakteryzują się szczególnym kształtem towaru lub jego opakowania (np. kształt butelki coca-cola). Co ważne - znak plastyczny nie może wynikać jedynie z funkcji użytkowych danego przedmiotu!
• znaki dźwiękowe – odbierane słuchem, czyli sygnały dźwiękowe i melodie
• znaki kombinowane – łączą w sobie kilka różnych elementów, np. słowa, obraz i kolor (np. opakowanie czekolady Toblerone).

DOMENY JAKO WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Nazwy domen są stosunkowo nową formą własności intelektualnej. W podstawowym ujęciu nazwa domeny to adres strony internetowej uzyskany na podstawie umowy z rejestratorem nazw domen.

Domena i znak towarowy przedsiębiorstwa powinny być ze sobą spójne, ale często nie są, ponieważ znakami towarowymi i domenami zajmują się z reguły zupełnie inne osoby. W sytuacji idealnej powinno się powiązać wybór znaku towarowego z poszukiwaniem dostępnych domen.

Czy domeny są chronione? Jasne. Na przykład przed tzw. cybersquattingiem, który polega na nabyciu domeny dla marki, firmy lub osoby przed nabyciem tej nazwy przez prawowitego właściciela. Osoba dokonująca takiego przejęcia może zostać pozbawiona prawa do używania danej domeny, dlatego też ochrona nazw domen jest pochodną praw do znaków towarowych. Procedurą, w jakiej można przejąć zawładniętą domenę jest Jednolita Polityka Rozstrzygania Sporów Dotyczących Nazw Domen → UDRP.

Problem z KNOW-HOW:

W katalogu chronionej własności intelektualnej nie wymienia się często know-how. Dlaczego? Wynika to z tego, że zarówno utwory, jak i własność przemysłowa muszą zostać w jakiś sposób ujawnione, żeby mogły być chronione, a know-how z kolei przysługuje ochrona, gdy pozostaje tajemnicą, a więc jest poufne. Logika know-how jest więc zupełnie różna od utworów i wytworów.

Podsumowanie

Jak widzisz - temat jest bardzo szeroki, a to, co uwzględniłam powyżej to jedynie niewielka część tematu. Niemniej jednak mam nadzieję, że masz po przebrnięciu przez ten artykuł ogólne pojęcie, jak prawo własności intelektualnej działa, co uwzględnia w swoich przepisach i jak w przypadku niektórych elementów działa ochrona. Pamiętaj, żeby zawsze przy rozpowszechnianiu utworów sprawdzać, czy twórca daje na to przyzwolenie, dbaj też o prawa swoje i swoich utworów czy znaków towarowych.

Zacznijmy od podstawowych informacji:

• 

  Branża: sprzedaż luksusowych apartamentów

• Cel: zdobycie numeru telefonu i maila do potencjalnie zainteresowanych osób (lead)

• Czas trwania: 2 miesiące

• Lokalizacja: Polska

• Gdzie się reklamowaliśmy?: Facebook oraz Instagram

Porozmawiajmy o wynikach:

Naszym głównym bohaterem zostanie - kampania Lead Ads, która była poprzedzona działaniami świadomościowymi o marce Spokojna8 oraz kampaniami doprowadzającymi wartościowy ruch na stronę www.

To bardzo ważne, kampania Lead Ads nie może docierać do osób, które nie miały nigdy do czynienia z marką.

Nowy apartament to w końcu zobowiązanie na lata, stąd proces decyzyjny w przypadku branży deweloperskiej jest znacznie wydłużony.

Więcej leadów niż polubień na Facebooku nowej marki i to w miesiąc?

Pierwszy etap sprzedaży apartamentów:

Czas na liczby! Przez cały okres trwania kampanii wygenerowaliśmy 169 leady!

Koszt za leada: (pozyskanie kontaktu): 18,38 zł

Wydana kwota: 3105,97 zł
Sama liczba leadów to nie wszystko, na końcu najważniejsze jest to, że na ten moment wyprzedaliśmy ponad połowę inwestycji w Międzyzdrojach!

Zanim zechcesz sprzedawać, daj się poznać

Nasz klient zlecił nam utworzenie marki Spokojna8 od zera, jesteśmy odpowiedzialni za koncepcję marki, identyfikację wizualną, Social Media i promocję. Nim wyszliśmy do naszych odbiorców z kampanią lead ads staraliśmy się zaciekawić ich projektem poprzez posty czy stories i sprawić, żeby weszli na stronę www i zapoznali się z ofertą.

Szczegóły kampanii

W naszym lejku marketingowym dbaliśmy o różnorodność formatów reklamowych - stories, posty statyczne czy video i ich częstą rotację, w końcu nie chcemy nikogo zmęczyć przekazem. Grupa odbiorców, na której skupialiśmy się to osoby zamożne z największych Polskich miast, do których z początku trafialiśmy po zainteresowaniach, a z czasem, gdy zyskaliśmy wartościowe zdarzenia w jej obrębie mogliśmy utworzyć grupę Lookalike i być jeszcze skuteczniejszymi w swoich działaniach.
Dodatkowo postanowiliśmy wesprzeć kampanię promocją postów publikowanych na Facebooku oraz Instagramie z celem Rozpoznawalność marki i Aktywność, którą skierowaliśmy do szerokiej grupy odbiorców.

Cele:

• Zbudowanie zaufania wśród potencjalnych inwestorów kupujących apartamenty.
• Pozyskanie wartościowego ruchu na stronę www.
• Dostarczenie jakościowych leadów do działu sprzedaży,
• Finalnie - sprzedaż apartamentów

Wyzwania:

• Działania reklamowe były prowadzone na świeżo założonym Fanpage, marka wcześniej nie istniała.
• Wyróżnienie się na przesyconym rynku nieruchomości
• Przekonanie odbiorców do kupna nieruchomości pomimo rosnącej inflacji i utraty wartości pieniądza.
• Nasycenie nowej strony www wartościowym ruchem z płatnych działań reklamowych.
• Brak wcześniejszych grup remarketingowych czy danych analitycznych, na których można oprzeć swoje działania.

Najważniejsze w promowaniu nowych marek jest to, żeby dać sobie czas i miejsce na testowanie hipotez, na tym opierają się skuteczne działania reklamowe.

Sprzedaż to nie są działania punktowe, a proces, podczas którego bodźcujemy potencjalnego klienta na różne sposoby, podając mu silne argumenty, które coraz bardziej umacniają go w planowanej decyzji. W końcu nie często kupujemy apartament pod inwestycję!

Wiele osób ma obiekcje i zadaje sobie pytanie: „Czy moi odbiorcy znajdują się na Facebooku?”. Jeśli tego nie sprawdzisz, to nigdy się tego nie dowiesz. Jak pokazuje nam przykład Spokojnej8 - osoby zainteresowane kupnem apartamentu i ulokowaniem swojego kapitału są obecne na Facebooku. Potencjał jest ogromny!

Jeśli planujesz inwestycję i chciałbyś zlecić jej działania promocyjne - odezwij się do nas!

Firmy często lubią korzystać ze sprawdzonych narzędzi i pewnych sposobów promocji swoich produktów i usług w internecie. I bardzo dobrze! Warto jednak czasami wyjść ze strefy komfortu lub jak to mówią „wyjść przed szereg” i spróbować nowych form promocji marki. Może okazać się, że zbaczając z udeptanych, marketingowych ścieżek odkryjesz zupełnie nowe, lukratywne rozwiązanie dla Twojego biznesu i z przytupem wyróżnisz się na tle konkurencji.

Takim rozwiązaniem są dostępne już od jakiegoś czasu, ale jeszcze nie tak powszechnie wykorzystywane chatboty. Jest to nowy sposób komunikacji firmy ze światem np. na jej stronie www bądź przez social media. Taki bot jest w stanie zaangażować klientów w interakcje z firmą, przedstawić ofertę, odpowiedzieć na najczęstsze pytania i nie tylko. Można powiedzieć, że ile botów, tyle rozwiązań. Dużym plusem jest to, jakie dają możliwości dostosowania go do danej marki, dzięki czemu nie musimy bazować na powtarzalnych, nudnych schematach, możemy stworzyć unikalne rozwiązania, a wraz z nimi zaprojektować zapadające w pamięć doświadczenie użytkownika. A przecież o to właśnie nam chodzi!

Chatbot i mnogość jego możliwości

Bot nie tylko może uatrakcyjnić komunikacje ze światem zewnętrznym, ale może usprawnić też wiele procesów w Twojej firmie. W jaki sposób? Na fanpage, czy w sklepie internetowym klienci często szukają konkretnych informacji, kontaktują się, zadając te same pytania. Być może utworzyłeś sesję FAQ na swojej stronie, ale zainteresowani tam nie docierają. Często wolą napisać swoje pytanie w wiadomości prywatnej i tym samym wszyscy tracą czas, Ty bądź osoba zajmująca się obsługą klienta musi odpisywać wielokrotnie na te same pytania, nie wspominając już o wydłużonym czasie oczekiwania na odpowiedź. W takim przypadku idealnie sprawdzi się chatbot, który odpowie na najczęstsze pytania Twoich klientów i tym samym oszczędzi Twój czas. Zainteresowane Twoją ofertą osoby dostaną odpowiedź natychmiast i to o każdej porze dnia i nocy, bardzo możliwe, że zostaną rozwiane ich wszelkie wątpliwości. Świetnie! Ale co jeśli będzie to jakieś nietypowe pytanie? Bez obaw. W takiej sytuacji, jeśli bot nie będzie w stanie rozwiązać problemu, klient może poprosić o kontakt z prawdziwą osobą, a Ty dostaniesz powiadomienie o nowej wiadomości i będziesz mógł zareagować.

Organizujesz konkurs? Chatbot Ci w tym pomoże!

Chatbot to też świetne narzędzie marketingowe. Jako Twój wirtualny pomocnik w kontakcie z klientami będzie w stanie przedstawić im Twoją ofertę, pomóc dobrać który produkt z Twojej oferty będzie dla nich idealny i nie tylko. Coraz częściej stosuje się boty do obsługi konkursów jako alternatywę do dedykowanych stron WWW, wtedy bot zajmuje się przedstawianiem konkursu, jego zasad, zbieraniem zgłoszeń, przetwarzaniem ich, a nawet informowaniem użytkowników o wynikach. Genialne, prawda?

Jak urozmaicić kampanię reklamową za pomocą chatbota?

Innym wykorzystaniem botów jest też tworzenie ich na konkretne okazje oraz do konkretnych kampanii marketingowych np. bot na okres świąteczny pomagający wybrać prezent dla bliskich z asortymentu danego sklepu na podstawie budżetu i innych informacji. Dzięki takiemu rozwiązaniu potencjalnemu klientowi możemy wyświetlić listę przykładowych prezentów oraz kierować użytkownika prosto na stronę produktu. Sprytne, prawda? Dobrze zrobiony bot z fajnym pomysłem na to, jak zaangażować użytkownika zapewni świetne efekty.

Newsletter w messengerze

Posiadając już bota, można go wykorzystać także do stworzenia newslettera nowej generacji, zamiast wysyłać maila z nowym produktem, można go wypromować, wysyłając wiadomość z tą informacją do osób, które podjęły interakcje z naszym botem. Taka krótka, zwięzła informacja w wiadomości prywatnej, niczym od znajomego, efektywnie poinformuje klientów o nowościach.

Facebook ads z wykorzystaniem chatbotów

Warto też wiedzieć, że chatbota można wykorzystać w kampaniach marketingowych na Facebooku i zamiast promować stronę WWW, możemy doprowadzić do rozpoczęcia konwersacji użytkownika z botem. Dzięki temu więcej osób się o nim dowie i w zasięgu jednego kliknięcia będzie rozpoczęcie interakcji z nim.

Chatbot automation

Dużą zaletą botów są ich możliwości w kwestiach automatyzacji oraz integracji z zewnętrznymi serwisami oraz REST API, dzięki czemu możliwości w tym zakresie są praktycznie nieograniczone np. zbieranie leadów do potencjalnych klientów, przetwarzanie tych danych i zbieranie ich w jednej tabelce. Informowanie klientów o zmianach w statusie zamówienia, automatyczna aktualizacja informacji w bocie np. promocji w dany dzień tygodnia i wiele więcej.

Podsumowanie

Wracając do pytania z tytułu artykułu „Czy chatboty pomogą nam urozmaicić marketing?” Z całą pewnością! Ich zastosowań jest mnóstwo, zapewniają duże możliwości dopasowania ich do określonej marki oraz doskonale angażują użytkowników. Póki co jednak nie widzimy zbyt wielu implementacji botów w praktyce, warto jednak dać im szanse i wykorzystać drzemiący w nich potencjał. Jeżeli ciekawi Cię ten temat i chcesz urozmaicić w ten sposób marketing swojej firmy, to zgłoś się do nas. Tak się składa, że możemy Ci w tym pomóc!

Prowadzenie kanałów w mediach społecznościowych z pozoru może wydawać się prostą i przyjemną pracą, jednak filarem naszych działań online nie powinno być jedynie spontaniczne dodawanie postów. Promocja marki w sieci z sukcesami to złożony proces i aby jej efekty były widoczne i realne, musi opierać się o przemyślaną strategię, w której warto wyznaczyć linie komunikacyjne. Czym są i jak działają? Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej!

Strategia marketingowa, a linie komunikacji.

Wyżej wspomniałam o strategii marketingowej i na chwilę zatrzymamy się na tym temacie – dzięki niemu lepiej zrozumiecie sens oraz cel dywersyfikacji typów treści udostępnianych w mediach społecznościowych. Marketing może być genialnym narzędziem wsparcia i wzrostu sprzedaży, ale tylko, gdy tworzony jest rozsądnie i z głową. Strategia marketingowa dopasowana do misji i wizji Twojej marki pozwoli świetnie określić zarówno kierunek, jak i działania, które mogą przynosić realne efekty.

Musisz więc wiedzieć:

• Kim jest Twój odbiorca?
• Czego oczekuje?
• Jakie są jego problemy?
• Co możesz mu zaoferować (coś, czego nie ma konkurencja)?

Dlaczego o tym piszę? Bo odpowiadając na te pytania, możesz zauważyć jakich treści oczekuje i potrzebuje Twój odbiorca. To właśnie dlatego tak istotne jest określenie linii komunikacyjnych w Twoich mediach społecznościowych. A więc przejdźmy do sedna – czym są i dlaczego są tak istotne?

Co to są linie komunikacji?

Linie komunikacyjne to określone rodzaje treści, które cyklicznie pojawiają się na Twoich kanałach w mediach społecznościowych. Podczas tworzenia bazy takich tematów, dużym wsparciem będą pytania, które wymieniłam wcześniej. Bazując na nich, masz pewność, że Twoje materiały odpowiadają na potrzeby klienta lub wychodzą im naprzeciw (czyli uświadamiają go o tym, że może mieć problem, z którego na razie nie zdaje sobie sprawy). Jakie przykładowe linie można wdrożyć w komunikacji marki?

RTMy

Magiczna nazwa, której nikt nie może rozszyfrować? Nie, to jeden ze świetnych sposobów na zwiększenie zasięgów oraz zaangażowanie swoich odbiorców.

RTM to inaczej Real Time Marketing. Co to oznacza w praktyce? To wszystkie posty i komentarze dotyczące aktualnie najpopularniejszego wydarzenia.

Pamiętasz, jak Lewandowski dostał się do Barcelony i Internet został dosłownie zasypany różnymi przeróbkami zdjęć, filmików i innych grafik nawiązujących do tego niezwykłego wydarzenia? Dokładnie o tym mowa. Stworzenie dobrego RTMu to nic prostego, dlatego jeśli nie masz naprawdę dobrego pomysłu na wykorzystanie sytuacji, lepiej zostaw to specjalistom. W końcu chodzi nam o dobry rozgłos i budowanie reputacji.

Posty edukacyjne

Edukowanie swoich odbiorców to szalenie ważna część marketingu. Dzięki tego typu treściom budujesz swoją markę i pokazujesz się jako ekspert w swojej dziedzinie. Odbiorcy nie przychodzą na Twoje kanały, aby poszukać odpowiedzi na nurtujące ich pytania, nie chcą jedynie oglądać ładnych zdjęć i filmików. Nawet jeśli nie do końca zdają sobie z tego sprawę, to wiedza, którą pokazujesz i dobry wizerunek, który budujesz w ich oczach, jest tym, co zatrzymuje ich na dłużej właśnie na Twoim profilu.

Odpowiednio wyjaśnione i zrozumiałe dla odbiorcy treści edukacyjne sprawiają, że to właśnie Twoja marka przychodzi im na myśl jako pierwsza, gdy tylko zastanawiają się nad kwestią związaną z branżą, w której działasz.

Pokaż zespół i kulisy działalności

Biznes, który ma ludzką twarz, zawsze staje się bardziej autentyczny. Pokaż, że doceniasz swój zespół i że to realne osoby stoją za tworzeniem Twojej marki. Prowadzisz swoją działalność sam? Skróć dystans! Opowiedz o sobie, przedstaw nieco materiałów zza kulis i pokaż odbiorcy, jak powstaje produkt, który od Ciebie kupuje. Niezależnie od tego czy jest to branża usługowa, czy może wytwórstwo produktów fizycznych – dzięki temu klient może poczuć się bliżej Twojej firmy i zobaczyć, że wspiera realną działalność i stojących za nią ludzi, a nie jedynie kolejną markę.

Posty sprzedażowe

Wykorzystaj media społecznościowe do zaprezentowania swojego produktu i jego zalet. Pokaż, dlaczego to właśnie Twoje produkty mają przewagę i co takiego wyróżnia je na rynku. To tutaj możesz pokazać użytkownikowi, jakie wartości otrzymuje, wybierając zakup w Twojej firmie. To wszystko brzmi banalnie i prosto, prawda? Jaki jest zatem haczyk? Nie możesz reklamować swoich produktów zbyt nachalnie i bezpośrednio. Użytkownicy są aktualnie przebodźcowani komunikatami typu „kup teraz!”, „skorzystaj z promocji!”, „ostatnia szansa!”. Wydawać by się mogło, że tego typu treści działają… tak, ale tylko jeśli równoważysz je innymi tematami. To bardzo istotne, aby nie znudzić i nie zasypywać użytkownika jedynie treściami sprzedażowymi!

W czym pomagają linie komunikacji?

Jak widzisz, różnorodne typy treści przynoszą inne efekty i wartości. Dlatego jest to niezwykle ważne, aby dywersyfikować dodawane rodzaje postów i pokazać użytkownikowi, że to właśnie u Ciebie znajdzie odpowiedzi na swoje pytania czy problemy, a wszystko to w ciekawy, różnorodny sposób. To jednak nie wszystko! Rozpoczynając działania marketingowe, zawsze pojawia się kwestia regularności. Wyobraź sobie, że Twoim codziennym zadaniem jest tworzenie i udostępnianie materiałów w mediach społecznościowych, a ich tematykę zostawiasz przypadkowi. Czy wiesz, do jakiego celu mają prowadzić? Czy rzeczywiście jesteś w stanie zadbać wtedy o ich różnorodność? I ostatnia kwestia – jak szybko zabraknie Ci pomysłów, gdy kolejny dzień z rzędu staniesz przed koniecznością stworzenia nowych treści?

Planowanie contentu według wcześniej ustalonych linii komunikacji pozwoli Ci na przygotowywanie materiałów z odpowiednim wyprzedzeniem, dzięki czemu będziesz kontrolować ich różnorodność. Dodatkowo zaoszczędzisz sporo czasu, który można przeznaczyć na analizę efektów udostępnianych postów i wyodrębnienie tych tematów, które są najbardziej interesujące dla użytkowników.

Dzięki przygotowaniu linii komunikacyjnych możesz dostosowywać swoje treści do różnorodnych celów biznesowych. Pamiętaj, że cele marketingowe, biznesowe i sprzedażowe są zupełnie innymi kwestiami. Oczywiście, dążą do wspólnego wyniku – poprawy sprzedaży. Jednak przed tym dużym celem, znajdziesz wiele malutkich kroków, które doprowadza Cię do sukcesu.

Stworzenie efektywnej strategii i dobór odpowiednich linii komunikacyjnych to klucz do efektywnej działalności w mediach społecznościowych. Ponieważ jest to fundament wszystkich następnych działań, obydwie składowe muszą być przygotowane w oparciu o wyznaczone cele. Ze względu na to, jak kluczową rolę odgrywają w „dowożeniu” wyników, przedsiębiorcy często zlecają je specjalistom. Dzięki temu działania w mediach społecznościowych będą przemyślane, poparte strategią oraz liniami komunikacyjnymi skrojonymi idealnie pod indywidualne potrzeby Twojej marki. Współpracując z wyspecjalizowaną agencją, Twoje działania marketingowe mogą realnie wpływać na zwiększenie wyników firmy. Jeśli chcesz rozpocząć działania w social mediach i zadbać o efektywną komunikację – odezwij się do nas. Chętnie pomożemy Ci w reklamie Twojej marki i stworzymy skuteczną strategię z podziałem linii komunikacyjnych!

Znasz ten moment, gdy przed remontem mieszkania szukasz wnętrzarskich inspiracji? Pewnie zapisujesz mnóstwo zdjęć i grafik, żeby nie zgubić ulubionych kolorów, mebli czy ogólnego designu, który Ci się spodobał i ma posłużyć za wzór do Twoich działań. Możesz o tym nie wiedzieć, ale gromadząc taką bazę, jesteś o krok od stworzenia moodboardu. Co to takiego i w czym może pomóc? Przeczytaj ten artykuł, a wszystkiego się dowiesz.

Czym jest moodboard?

Mówiąc najprościej, jest to wizualne przedstawienie koncepcji lub pomysłu. To zaplanowana i ułożona według planu aranżacja obrazów, fragmentów tekstu, inspiracji typograficznych itp. Pozwala na znacznie dokładniejsze określenie kierunku wizualnego. Dlaczego to istotne?

Wszelkie pomysły i koncepcje są znacznie łatwiejsze w interpretacji, gdy zostaną przeniesione na wizualną formę. W ten sposób jasno i klarownie określamy, jaki styl oraz kierunek nas interesuje.

To znacznie ułatwia działanie, a przede wszystkim pozwala na systematyzację wszystkich pomysłów i założeń. Porządkując wizualnie swoje koncepcje, zaoszczędzisz naprawdę dużo czasu oraz stworzysz świetną bazę, do której możesz wracać za każdym razem, gdy zastanawiasz się, czy np. dane zdjęcie lub grafika będzie pasować do obranego kierunku wizualnego.

Zalety moodboardu

Komunikacja w formie słownej jest obarczona większym prawdopodobieństwem nieporozumień. W opracowywaniu marketingu jest to szczególnie wrażliwy element. Klient musi w możliwie klarowny sposób przekazać agencji swoje oczekiwania, a następnie specjalista na ich podstawie musi stworzyć komunikację dopasowaną do tych wymagań zarówno pod względem stylu, jak i estetyki.
Wyobraź sobie, że chcesz opisać Twój wymarzony dom swoim przyjaciołom. Opisujesz kolory, układ pomieszczeń, meble, które w Twojej wizji pasują perfekcyjnie… I jaki jest efekt? Każda z osób, które Cię słuchają, będzie miała własną wizualizację Twojej opowieści. Opartą o ich doświadczenia, gusta czy estetykę. A teraz zmieńmy nieco ten scenariusz i dodajmy w nim element graficzny. Opisując ten sam dom, pokazujesz swoim bliskim tablicę inspiracji np. na Pintereście. Nie ma tu już miejsca na inne wyobrażenie na temat odcienia, którym chcesz pomalować ściany, czy zewnętrznej fasady budynku. I dokładnie tak wygląda również współpraca ze specjalistą. Oczywiście, doświadczony grafik czy marketingowiec poradzi sobie także z samym opisem słownym, jednak pokazując mu swoje inspiracje i preferencje, dbasz o konkretny przekaz, który sprawia, że łatwiej jest Wam się zrozumieć, a sam proces dopasowania komunikacji czy kreacji wizualnej jest znacznie krótszy.

Druga istotna zaleta to systematyzacja własnych oczekiwań. Brzmi skomplikowanie? A jest to banalnie prosta kwestia! Rzadko kiedy zdarza się, abyśmy od razu mieli jasną i klarowną wizję tego, czego oczekujemy np. od projektu identyfikacji wizualnej. Moodboard pomaga nie tylko łatwiej przekazać nasze myśli innej osobie, ale także uporządkować własne pomysły. Często podoba nam się kilka różnych typów komunikacji graficznej czy pisemnej. Zestawiając ze sobą wszystkie inspiracje, możemy łatwiej zauważyć, które elementy do siebie nie pasują i podzielić je na kilka różnych moodboardów, z których wspólnie z marketingowcem wybierzecie najlepszy kierunek dla Twojej marki.

Gdzie szukać inspiracji?

Przed rozpoczęciem poszukiwań inspiracji, koniecznie określ cel, w którego osiągnięciu ma pomóc moodboard. Może to być stworzenie identyfikacji wizualnej marki, zaprojektowanie jej komunikacji w social mediach czy choćby projektowanie logo. To bardzo istotny etap, który będzie stanowił punkt odniesienia dla Ciebie oraz specjalisty, który wykona dla Ciebie dany projekt. Gdy określisz swój cel, możesz przejść do następnych kroków:

• Zapisz wszelkie pomysły, które masz w swojej wizji.
• Zapisz elementy wizualne, które już istnieją i mają być składową, np. Identyfikacji.
• Poszukaj w sieci treści (np. posty czy artykuły, które Cię inspirują i chciałbyś, aby stanowiły wzór.
• Znajdź kolory oraz fonty, które będą rezonować z Twoją wizją projektu.
• Wyszukaj fotografii, których styl jest zbliżony do tego, który chcesz osiągnąć

W odnalezieniu tych składowych pomogą Ci różnorodne strony oraz narzędzia dostępne w formie online. Gromadząc te elementy, stworzysz świetną bazę do rozmów z grafikiem odpowiedzialnym za stworzenie moodboardu. Dzięki temu w prosty sposób przekażesz mu swój pomysł oraz wszelkie oczekiwania co do projektu.

• Pinterest
  To genialna aplikacja, która przepełniona jest obrazami, animacjami, filmami i grafikami mogącymi stanowić świetne źródło inspiracji. Możesz je podzielić na tzw. tablice, dzięki czemu stworzysz spójne estetycznie kolekcje.

• Pexels
  To darmowa platforma, na której znajdziesz wiele fotografii oraz filmów, które z pewnością rozbudzą Twoją wyobraźnię i kreatywność. Co istotne, dostępne materiały mają wysoką jakość i są świetne przeselekcjonowane. Korzystając z takiego źródła, z pewnością znajdziesz materiały graficzne, które pomogą Ci przekazać swoją koncepcję i będą nieocenionymi wskazówkami dla projektanta.

• Coolors
  Jest to internetowy kreator palet barw. Dostępny zarówno w wersji darmowej, jak i płatnej, daje Wam możliwość przeglądania najbardziej popularnych zestawów kolorów, filtrowania ich według wybranej tematyki i, co najważniejsze, generowania własnej palety barw. Z jego pomocą wybierzesz kolory, które są Ci bliskie i będziesz mógł przedstawić je grafikowi.

• Adobe Fonts
  To obszerna biblioteka zawierająca różnorodne fonty. Możesz w niej wybierać fonty według stylu i aktualnych trendów. Gdy znajdziecie kilka fontów, które pasują do Twojej estetyki, osoba odpowiedzialna za stworzenie moodboardu będzie mogła zobaczyć Twoje preferencje dotyczące krojów pisma.

Podsumowanie

Moodboard to narzędzie, które może przydać się każdemu. Niezależnie od tego czy chcesz stworzyć projekt bazowy do stworzenia finalnej identyfikacji wizualnej, czy może potrzebujesz bazy identyfikacyjnej, z której będzie miał korzystać Twój dział marketingu. Moodboard z pewnością pomoże Ci zaoszczędzić wiele czasu i usystematyzować kierunek działań w różnorodnych projektach. Co najważniejsze, stosując go, unikniesz wszelkich nieporozumień na etapach projektowania. W finalnych kalkulacjach to naprawdę duża oszczędność także pod względem finansowym.

Jeśli przymierzasz się do zmiany identyfikacji wizualnej lub w swojej firmie chcesz wdrożyć komunikację w social mediach, chętnie Ci w tym pomożemy. Rozpoczniemy od stworzenia moodboardu z określonym kierunkiem wizualnym, a następnie stworzymy projekt, który będzie spójny z Twoją marką i pomoże w jej rozwoju.

Budowanie wizerunku stabilnej, silnej firmy to jeden z kluczowych element działań marketingowych. Oprócz dbałości o komunikowanie oferty oraz bieżących informacji na temat wydarzeń dotyczących marki, konieczne jest zadbanie o employer branding. Co to takiego? Najprościej ujmując – jest to budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy. To dzięki niemu możesz pokazać swoją firmę jako atrakcyjne miejsce pracy oraz zachęcić potencjalnych kandydatów do aplikowania na aktualnie otwarte rekrutacje. Dodatkowy plus? Osoby, które już są zatrudnione w Waszej firmie, również bardzo pozytywnie zareagują na tego typu treści.

Dzięki dobremu employer brandingowi budujecie z nimi trwałą relację, która podnosi ich zadowolenie z miejsca, w którym się znajdują. Jak zatem wykorzystać do tego media społecznościowe?

Dlaczego Employer Branding jest ważny?

Każdy z nas chociaż raz szukał w internecie opinii o potencjalnym pracodawcy. Podobnie, większość kandydatów zagląda na media społecznościowe firm, aby sprawdzić, jak wygląda „życie” jej pracowników wewnątrz organizacji i co firma może im zaoferować oprócz atrakcyjnego wynagrodzenia.

Tutaj właśnie pojawia się temat employer brandingu. To dzięki niemu, na kanałach marki kandydaci mogą dowiedzieć się więcej o codzienności w danej firmie. Uwierzcie na słowo, takie działania to nie przypadek i spontaniczne posty, a dokładna realizacja strategii przyjętej w ramach employer brandingu.

W raporcie opublikowanym przez firmę Glassdoor w 2020 r. możemy przeczytać kilka istotnych faktów:

• aż 86% pracowników oraz osób poszukujących pracy przyznaje, że wyszukuje informacji na temat opinii o firmie przed podjęciem decyzji o zatrudnieniu się w danym miejscu,
• 75% osób aktywnie poszukujących zatrudnienia przyznaje, że nie podjęłoby się pracy w firmie o złej reputacji,
• 92% ankietowanych deklaruje, że zmieniłoby miejsce pracy, gdyby otrzymali propozycję pracy od firmy o świetnej opinii pracowniczej,
• odpowiednio prowadzony employer branding potrafi zredukować koszt zatrudnienia jednego kandydata nawet o 50%, podczas gdy negatywna opinia może podnieść ten koszt nawet o 10%.

Stwórz strategię działań employer branding

Na wstępie warto wspomnieć o dwóch rodzajach Employer Brandingu:
• EB wewnętrzny – jest skierowany do obecnych pracowników firmy i ma na celu pogłębianie ich więzi z firmą
• EB zewnętrzny – nakierowany jest głównie na potencjalnych kandydatów do pracy. Działania w tym obszarze mają sprawić, że firma będzie dla takich osób atrakcyjna jako miejsce pracy.

Dlaczego o tym mówimy? Ponieważ wszelkie treści, które tworzysz w ramach EB, muszą docierać do różnych grup. Od czego więc zacząć budowanie wizerunku pracodawcy?

W employer brandingu, podobnie jak w każdej innej sferze działań biznesowych, strategia jest niezbędnym elementem. Stosując ją, nadajesz kierunek swojej komunikacji i określasz cele, które chcesz osiągnąć. W przypadku employer brandingu i komunikowania go w mediach społecznościowych, na początku zastanów się nad tym, czego najbardziej potrzeba Twojej organizacji. Określ kluczowe cele i pamiętaj o tym, aby były one policzalne (np. w ciągu roku chcemy podnieść wskaźnik zatrudnienia specjalistów IT o 10% lub obniżyć koszt zatrudnienia danej grupy o 5%).

Nie zapominaj także o aktualnych pracownikach! Pomyśl o tym, czego oni mogą oczekiwać od Twojej firmy i co może sprawić, że ocenią ją pozytywnie. Do tej pory nie organizowaliście wyjazdów lub spotkań firmowych? To duży błąd! Dzięki nim Twoi pracownicy mogą się lepiej poznać, a przecież zgrany team, to także lepsze wyniki działu i korzyści dla pracodawcy! Koniecznie relacjonuj tego typu wydarzenia – dodawaj zdjęcia i filmy z takich wyjść w swoich mediach społecznościowych. Pokaż, że poza codziennością w biurze firma „tętni życiem” i ma się naprawdę dobrze, a pracownicy lubią spędzać ze sobą czas.

Określ grupę docelową Twoich komunikatów

Na tym etapie musisz zastanowić się, kto dokładnie ma być odbiorcą Twoich treści. Najczęściej podczas analizy potrzeb komunikacyjnych, zrozumiesz, że swoje działania musisz przystosować do różnych odbiorców, a zatem podzielić ich na grupy. Być może dotychczas mieliście problem z docieraniem do specjalistów IT? A może w Twojej organizacji niezbędne jest powiększenie działu technologicznego? Jeśli wiesz już, kto będzie obserwował Twoje kanały w social mediach oraz do kogo w przyszłości chcesz trafić ze swoimi komunikatami, zajmij się dokładnym opisaniem odbiorców.
Na ratunek przychodzi tu marketingowe pojęcie PERSONA. To nic innego jak dokładna charakterystyka konkretnego odbiorcy. Jako przykład możemy stworzyć „Annę” – to kobieta, w wieku od 30 do 40 lat, która ukończyła studia magisterskie z zakresu technologii produkcji. Te podstawowe dane pogłębione o potencjalne cele, wartości oraz problemy potencjalnego pracownika pomogą Ci stworzyć komunikację „szytą na miarę” Waszych odbiorców.

Przygotuj tematy postów

A dokładniej – linie komunikacyjne. To znacznie ułatwi i usystematyzuje Twoje działania w social mediach. Ponadto zapewnisz sobie różnorodność treści, która będzie odpowiadała na pytania i potrzeby odbiorców. Tematy dobieraj do celów określonych na samym początku – to niezwykle istotne! W innym wypadku będziesz jedynie dodawać posty, które nie będą wartościowe z punktu widzenia odbiorcy.

Pamiętaj o silnych stronach Twojej marki. Z pewnością jest ich sporo, wystarczy, że przeanalizujesz, co wyróżnia Cię na rynku i dlaczego to Twoją firmę ma wybrać potencjalny pracownik. Ważne, abyś tego typu treści pokazywał w sposób konkretny i rzeczowy. Najlepiej potwierdzając je przykładami z życia. Jeśli mówisz, że Twoja firma dba o inkluzywność, wyjaśnij, na czym polegają jej działania w tym kierunku. Przykładowo, firma zatrudniająca osoby niepełnosprawne może podzielić się z odbiorcami, na czym polega przystosowanie takiego stanowiska pracy.

Pokaż, że znasz swoich pracowników. Wywiady, zdjęcia i filmy z osobami z firmy to najbardziej autentyczny materiał, jaki uzyskasz. Pokaż ich od prywatnej strony – czym się interesują, jakie pasje zajmują ich po pracy. Chętnie wciągają w nie kolegów z działu? Super! Opowiedz o tym. Twój pracownik przebiegł półmaraton, a jego współpracownicy wiernie kibicowali mu i czekali na niego na mecie? Koniecznie uwzględnij to w komunikacji. Takie treści pokazują, że firma nie jest tylko miejscem pracy, a grupą ciekawych osób, które lubią to co robią, a ich pracodawca wspiera ich nie tylko w działaniach zawodowych, ale także prywatnych. To świetny sposób na budowanie realnej więzi i skrócenie dystansu między firmą a pracownikiem. Zarówno osoby, które są zatrudnione w Twojej firmie, jak i potencjalni kandydaci z pewnością docenią autentyczność i szczerość w komunikacji. Jest to element, który bez wątpienia wyróżni Cię na tle konkurencji.

Publikuj na różnych kanałach

Każde medium społecznościowe ma swoją charakterystykę, która często opiera się o różne grupy użytkowników. Przykładowo, Facebook stał się miejscem, z którego aktywniej korzystają nieco starsi użytkownicy, podczas gdy TikTok jest domeną młodszego pokolenia. Określone wcześniej tematy możesz swobodnie podzielić i dostosować do różnych mediów i ich specyfiki. W ten sposób łatwiej dotrzesz do grup, które wcześniej opracowałeś.

Pamiętaj również o tym, że aktualna różnorodność mediów daje Ci wiele możliwości pod kątem dywersyfikacji typów treści. Przykładowo, jeśli Twoja firma działa w obszarze, który raczej nie jest kojarzony z lekkimi i zabawnymi tematami (np. kancelarie prawnicze), dodając materiały na Facebooka, możesz zachować nieco poważniejszy ton, podczas gdy treści dodawane na TikToku mogą mieć bardziej rozrywkowe i żartobliwe zabarwienie. W niektórych przypadkach to także świetny sposób na przełamanie wizerunku poważnego i niedostępnego pracodawcy.

Podsumowanie

Employer Branding to świetne narzędzie do budowania więzi z aktualnymi oraz potencjalnymi pracownikami. W tym artykule omówione zostały głównie kwestie związane z mediami społecznościowymi, jednak należy pamiętać o tym, że budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy to dużo szersze pojęcie. Jak w większości marketingowych działań – tutaj także liczy się systematyczność i kroki zgodne z ustaloną strategią. Jeśli chcesz wdrożyć w swoich social mediach komunikację z zakresu employer brandingu, ale nie wiesz, od czego zacząć – odezwij się do nas! Chętnie poprowadzimy za Ciebie takie działania.

Co jest kluczowym elementem, który pozwoli Ci dotrzeć do klientów na rynku lokalnym i nie tylko? Wizytówka Google!

Wizytówka Google, a właściwie usługa Google Profil Firmy, a to wszystko za sprawą Wyszukiwarki Google i Google Maps - czy wiesz, że z tych rozwiązań korzysta aż 95% internautów w Polsce?

To wielki potencjał i szansa dla Twojej firmy. Nie zapominaj, aby i w tym miejscu w internecie nie zabrakło Twojej działalności! Weź sprawy w swoje ręce i daj się odnaleźć swoim klientom lokalnie.

Jesteśmy dosłownie parę kliknięć od sprawdzenia danego biznesu w sieci, a jednym z pierwszych elementów, na który trafimy poza stroną WWW, oraz social mediami jest wizytówka Google. To właśnie tam znajdziemy wiele wartościowych informacji o biznesie, aktualne informacje oraz opinie czy zdjęcia nasze, oraz klientów. Na podstawie tego zestawu danych użytkownik szybko weryfikuje czy chce skorzystać z Twoich usług lub, czy jest zainteresowany produktami, które oferujesz. Zadbaj o to, by Twoja firma prezentowała się tam dumnie, a przede wszystkim profesjonalnie.

Widzę już swoją firmę w Google, czy powinienem zrobić coś jeszcze?

Jeśli wcześniej nic nie robiłeś w kwestii wizytówki, to właśnie idealny moment na działanie. Póki jako właściciel nie zweryfikujesz profilu firmy, jest ona tworzona automatycznie przez Google oraz przez społeczność, przez co nie masz kontroli nad nią i tym, co się tam pojawia. Chyba nie chcesz, żeby ktoś wpisywał nieprawdziwe informacje o Twojej firmie bądź nawet oznaczył ją jako zamkniętą, co spowoduje ze całkowicie zniknie z Google?

Jak uporzadkować wizytowkę swojej firmy w Google?

Wyszukaj swoją firmę w Google, po prawej stronie ekranu powinien być widoczny jej profil. Kliknij „Jesteś właścicielem tej firmy?” A następnie zweryfikuj, że to Ty jesteś właścicielem tego biznesu. Google może poprosić cię o kod sms na numer firmy, bądź kod z pocztówki wysłanej na adres firmy, która powinna do Ciebie dotrzeć w ciągu 15 dni, Google zastrzega sobie też inne metody weryfikacji, ale w prawie wszystkich przypadkach spotkasz się z tymi opcjami. Tą drogą zdobędziesz dostęp do zarządzania profilem swojej firmy.

Jeśli nie możesz znaleźć swojej firmy w Google, wejdź na tę stronę i po przejściu prostego procesu konfiguracji, w którym podasz podstawowe informacje takie jak nazwa, adres, numer telefonu, godziny otwarcia firmy i zweryfikowaniu, że to Ty jesteś naprawdę jej właścicielem, utworzysz ją dla swojej firmy.

I tyle! Możesz już czuć się pewniej, teraz to Ty masz kontrolę nad profilem swojej firmy w Google. Ale to nie koniec, bo przecież chcemy wycisnąć z niej, tyle, ile tylko się da!

Cześć jesteśmy Wypisz Wymaluj - Budujemy wizerunek Twojej firmy w sieci.

Wizytówka Google jest często pierwszym punktem styku z marką. Ważne jest, aby po znalezieniu Twojej firmy w Google potencjalny klient wiedział, czym się zajmujesz, co możesz mu zaoferować i dlaczego warto wybrać właśnie ciebie i zachęcić go do kontaktu z Tobą - w końcu to jest wizytówka. A w tej Google może znaleźć się wiele np.

• menu - dla restauracji;
• link do rezerwacji Twoich usług (przykładowo Booksy);
• atrybuty i standard Twoich pokoi - dla hoteli, pensjonatów;
• produkty, które oferujesz;

...i wiele więcej.

Chyba od razu widać różnicę między tym jak wygląda wizytówka, która jest nieprzygotowana, a tym jak prezentuje się odpowiednio skonfigurowana wersja, a dzięki temu nie tylko sprawiamy, że wyróżniamy się na tle konkurencji, ale i będziemy wyżej od niej w Google.

Jeśli chodzi o wizytówki, to są one mocno powiązane z wyszukiwarką Google, z której, jak wiemy, korzysta lwia część internautów w Polsce, dzięki czemu jeśli ktoś będzie szukał danej usługi, np. Salonu kosmetycznego w Koszalinie, to Twój salon kosmetyczny, który posiada już dopieszczoną wizytówkę firmy, będzie lepiej promowany przez Google, niż te biznesy, które zaniedbały ten temat. To wielka przewaga w momencie kiedy znajdziesz się wysoko w Google, pozostaje tylko czekać aż, rozdzwonią się telefony, bądź wzrośnie liczba odwiedzin na Twojej stronie.

Tylko jak teraz zająć się tą wizytówką?

Tak jak z Fanpage na Facebooku czy kontem na Instagramie możesz próbować zająć się nią sam, lecz współpraca z agencją marketingową oszczędzi Ci czas, a dzięki naszemu doświadczeniu i wiedzy możesz być pewien, że wszystko będzie dopięte na ostatni guzik!

Zastanów się, ile warte jest teraz 10 000 zł, a ile było warte jeszcze 2 lata temu. Słowo inflacja już na stałe zagościło w katalogu najczęściej używanych słów przez Polaków. Bez wyjątku — powszechna drożyzna dotyka portfele nas wszystkich. Dziś porozmawiamy o finansach — w końcu chodzi o pieniądze nasze i naszych klientów.

Czym jest inflacja?

To powszechny wzrost cen towarów i usług, a nie wzrost cen tylko pojedynczych produktów.

Dlaczego w Polsce mamy inflację?

Jej problem jest dosyć złożony, możemy wskazać kilka powodów — rosnące ceny energii i produktów ropopodobnych, zaburzone łańcuchy dostaw, wojna w Ukrainie, wysokie wydatki budżetu państwa czy dodruk pieniądza. Jeśli obywatelom wiedzie się lepiej i dysponują odpowiednimi środkami, to oczywiście chcą więcej wydawać, a konsekwencją tego jest wzrost cen. Nie bez znaczenia jest również podaż pieniądza w gospodarce zależna od polityki rządu – im jest większa, tym większe jest ryzyko inflacyjne.

Jak zmieniała się Inflacja w Polsce na przestrzeni lat?

Z odpowiedzią na to pytanie przychodzi Główny Urząd Statystyczny.

W 2019 wynosiła - 2,3%

W 2020 wynosiła - 3,4%

W 2021 wynosiła - 5,1%

… a w czerwcu 2022 wyniosła rekordowe - 15,6%

To oczywiście uśrednione kwoty, ceny wzrastają odmiennie w różnych branżach i sektorach.

Drożeje dosłownie wszystko, owoce, warzywa, paliwo czy usługi. Sytuacja, gdy cena produktu wzrasta konsekwentnie nawet co tydzień lub dwa - to realia inflacji.

Czy inflacja ma wpływ na budżet reklamowy?

Tak, zakup reklam to pewnego rodzaju usługa, którą wykupujecie od Facebooka czy Google.

Budżet reklamowy, który założyliście na początku roku czy miesiąca - realnie jest warty coraz mniej i mniej.

Z dnia na dzień pieniądz traci na wartości i spada jego siła nabywcza. Tym samym koszt konkretnego zdarzenia np. kliknięcia (CPC) czy koszt tysiąca wyświetleń (CPM) będzie konsekwentnie rósł. Dodatkowo ich cenę podbija wysoka konkurencja sezonowa na rynku ADSów. Obecnie prawie każdy ma świadomość o potrzebie reklamy.

Porównajmy średni roczny koszt kliknięcia linku (CPC) na Facebooku na przestrzeni lat w przypadku jednego z naszych klientów na kampaniach typowo sprzedażowych:

W ciągu roku widzimy wzrost o prawie 30% ceny kliknięcia linku, to wiele więcej niż wynosiła inflacja w Polsce. Stawki na Facebooku co roku rosną - jednak ten rok był rekordowy, a będzie jeszcze gorzej.

Był jednak w ostatnim czasie od tego wyjątek, jaki? Spadek cen za kliknięcie linku (CPC) w 2020 był spowodowany ogólnoświatową pandemią, reklamodawcy decydowali się na drastyczne obniżenie budżetów reklamowych lub nawet rezygnację z płatnych działań reklamowych.

Jak powinno się optymalizować budżet?

Mając 3 000 zł jeszcze 3 lata temu, mogliśmy sobie pozwolić na naprawdę wiele dobrego. Dziś mając tę samą kwotę, musimy się dobrze postarać, żeby starczyło do końca miesiąca. Wartość nominalna pozostała bez zmian, ale realna poszła znacznie w dół. Twój budżet reklamowy zachowuje się identycznie i jego realna „moc sprawcza” maleje. Idealną sytuacją będzie gdy zaczniesz go aktualizować o wskaźnik inflacji miesięcznej czy rocznej (zależnie od tego, jak kalkulujesz swój budżet). Z dużym prawdopodobieństwem przychody w Twoim biznesie będą rosły (to normalne, że podnosimy ceny), ale wraz z nimi również Twoje koszta.

Co, gdy nie mam możliwości na zwiększanie budżetu?

Punktem wyjścia w takim momencie powinno być utrzymanie dotychczasowego budżetu. Musisz pogodzić się z tym, że jego wartość będzie konsekwentnie topnieć. Zastanów się w tym przypadku, co odróżnia Cię od konkurencji i czy są cechy Twojej marki, które są Twoimi Unique Value Proposition (UVP), czyli unikalnymi propozycjami wartości, które wyróżnią Twój produkt / markę na tle konkurencji. Przeanalizuj swoją firmę pod kątem Customer Expirience, w końcu nasze decyzje zakupowe opierają nie tylko na cenie, ale także na doświadczeniach w trakcie potencjalnego procesu zakupowego. Jednym słowem „myśl jak klient” i postaw go w centrum swojej uwagi.

Jakie wnioski powinny zostać w Twojej głowie?

1. Wartość pieniądza spada, a co za tym również jego siła nabywcza.

2. Gdy Twój budżet nominalny stoi w miejscu, realnie się kurczy. Nie możesz spodziewać się tych samych efektów w tej samej kwocie.

3. Jeśli możesz sobie na to pozwolić, aktualizuj budżet wraz ze wskaźnikiem inflacji.

4. Taniej już było, systemy reklamowe są coraz bardziej nasycane przez nowe osoby i podmioty, które chcą się reklamować. Konkurencja w stawkach rośnie, widać to szczególnie przy kierowaniu reklam na podstawie zainteresowań czy zachowań. W tym starciu wygrają gracze z dużym budżetem.

5. Konsumenci będą wydawać więcej i będzie ich stać na mniej. Pomyśl jak możesz zwiększyć wartości usługi/produktu dla klienta.

Każdy z nas jest właścicielem co najmniej kilku kont w internecie. Korzystamy z nich na co dzień: mail prywatny i służbowy, social media, sklepy internetowe, Google, iCloud i wiele, wiele innych. O ból głowy przyprawia nas sama myśl o tym, że któreś z tych kont moglibyśmy bezpowrotnie utracić. Jak zmniejszyć prawdopodobieństwo tego pechowego zdarzenia? Temat cyberbezpieczeństwa może wydawać się trudny, jednak w tym artykule postaramy się w prosty sposób przekazać Ci 5 kroków, które zwiększą bezpieczeństwo Twoich kont w internecie.

Stworzenie unikalnych oraz mocnych haseł

Jest to absolutna podstawa do zabezpieczenia swojego konta i nie ma nic gorszego niż hasło zawierające imiona i daty urodzenia typu RAFAL1993. Kolejnym błędem jest używanie go do wszystkich naszych kont, co jest wyjątkowo niebezpieczne i chyba nie trzeba mówić, dlaczego wszystkie powinny być unikalne.

Jest wiele mitów odnośnie tego jak powinno wyglądać dobre hasło, ale nie ma w tej kwestii sztywno określonych zasad. Jedno jest pewne, im dłuższe, tym bezpieczniejsze oraz trudne do przewidzenia.

Nie używaj banalnych rozwiązań typu wzorek na klawiaturze (qwerty7890) albo haseł na zasadzie ToJestMojeDługieHasłoDoFacebooka1! Pomimo tego, że są one długie i unikalne, to również przewidywalne ze względu, na to, że są tworzone według wzoru, a to może się na Tobie zemścić.

Ale jak wygląda dobre hasło? Np. tak: WK-k_7?BNHGXwrCswvEt++82hej4ks.
Tylko jak coś takiego w ogóle zapamiętać! Do tego przyda nam się menadżer haseł. Na rynku jest mnóstwo tego typu rozwiązań i z pewnością i Ty znajdziesz coś dla siebie. Dzięki temu Twoje bezpieczeństwo znacząco wzrośnie, bo będziesz musiał zapamiętać tylko hasło do menadżera, a resztę wykona za Ciebie aplikacja. Wtedy możesz mieć nawet takie, które mają po 32 znaki i kompletnie nic nie znaczą, a Ty nie musisz zaprzątać sobie nimi głowy. To bardzo ważny krok w kierunku polepszenia Twojego bezpieczeństwa w sieci.

Korzystanie z weryfikacji dwuetapowej

Jak już będziesz posiadał silne, unikalne hasła, to kolejnym etapem jest ustawienie weryfikacji dwuetapowej, wszędzie, gdzie jest to tylko możliwe. A jak to właściwie działa? Za każdym razem kiedy będziesz się logować do swoich kont w internecie, to oprócz hasła musisz potwierdzić, że to właśnie Ty, korzystając z kolejnej formy weryfikacji np. kodem SMS. Wydaje się, że to tylko utrudnienie, ale tak naprawdę podnosi to zdecydowanie Twoje bezpieczeństwo, bo nawet jeśli ktoś pozna Twoje hasło np. podczas jakiegoś wycieku danych, to nie wystarczy mu to do zalogowania się, ponieważ będzie potrzebował jeszcze Twojego potwierdzenie. Sprytne, prawda?

Najbezpieczniejszy jest klucz U2F (jest to urządzenie przypominające pendrive, lecz służy do potwierdzania, że to my logujemy się do danego konta) i tylko on jest w stanie w 100% ochronić Cię przed phishingiem, czyli np. zalogowaniem się na fałszywej domenie podstawionej przez przestępcę. Inne zabezpieczenia, takie jak kody generowane w aplikacji również stanowią pewną alternatywę, a dzięki nim będziesz mógł spać spokojniej.

Uważaj, w jakie linki klikasz

Pisze do Ciebie znajomy, że znalazł Twoje nie najlepsze zdjęcia na jakiejś dziwnej stronie i wysyła ci link. Ja bym w to nie klikał i Tobie również radzę oprzeć się tej pokusie! Nie otwieraj nawet lekko podejrzanych załączników w mailach, a jeśli już wchodzisz w linki wysłane do Ciebie, to sprawdź po wejściu na stronę, czy aby na pewno adres jest taki, jaki miał być i że przykładowo jesteś na Facebooku, a nie na facebööku.

Zastanów się, czy na pewno warto korzystać z opcji „zaloguj się przez Facebook” lub konto Google

Opcje zaloguj się przez Facebook lub Google wydają się proste, intuicyjne, ale czy są równie dobre pod względem bezpieczeństwa? Otóż nie za bardzo. O ile jest to łatwiejsze, niż założenie konta z użyciem adresu email, to dany serwis otrzymuje wówczas od Ciebie więcej danych. Poza kwestiami prywatności jest też problem bezpieczeństwa, bo tracąc dostęp do konta głównego np. na Facebooku, tracisz również dojście do wszystkich usług, gdzie logowałeś się w ten sposób. Jeśli, komuś uda się wkraść na Twoje konto na Facebooku, uzyska tym samym nie tylko dostęp do niego, ale też do innych kont założonych przy użyciu tej platformy. I trzeba również pamiętać, że raz na jakiś czas nawet największym gigantom zdarzają się awarie i zakładając konta przez Google, czy Facebook, nie tylko nie będziesz mógł korzystać w tym czasie z ich usług, ale też nie zalogujesz się wtedy do innych swoich kont!

Czy na pewno jesteś zalogowany tam gdzie trzeba

Nie zawsze logujemy się do kont z naszych urządzeń. Jeśli jednak chcesz użyć innego sprzętu niż swój, to zastanów się, czy na pewno warto. Może tę samą czynność możesz zrobić na telefonie, który i tak masz zawsze ze sobą? Jeżeli nie masz innej opcji, to zwróć uwagę na to, aby nie wybierać opcji zapamiętania hasła w przeglądarce oraz koniecznie wylogować się na koniec. Warto też raz na jakiś czas sprawdzić, gdzie jesteś zalogowany ze swojego konta i czy to na pewno urządzenia, z których korzystasz na codzień - sprawdzisz to w ustawieniach konta na większych serwisach.

Parę słów na zakończenie

To wszystko to i tak był tylko czubek góry lodowej w temacie cyberbezpieczeństwa. Nie chciałbym, abyś traktował ten artykuł jako checklistę, w której wystarczy odhaczyć punkty, a w mgnieniu oka Twoje konta staną się bezpieczne. Po wykonaniu kroków z artykułu jesteś już znacząco bezpieczniejszy, ale to tak naprawdę temat rzeka i edukuj się w nim regularnie, bo przestępcy nie śpią i cały czas szukają nowych metod, jak dostać się do pożądanych miejsc w internecie.

Jakościowa i funkcjonalna identyfikacja wizualna to kluczowy element solidnej marki. Fakt, że „kupujemy oczami” jest nam znany nie od dziś. Ciekawe elementy graficzne, nowoczesne grafiki czy dynamiczne wideo – to wszystko dużo łatwiej zostaje w naszej pamięci i przyciąga wzrok. Dlaczego więc nie zadbać o to, aby graficzna strona marki stanowiła spójny i zgrany obraz. Czym właściwie jest identyfikacja wizualna? Składają się na nią różnorodne elementy graficzne, które uzupełnione o klucz wizualny, budują jej tożsamość i odzwierciedlają jej misję (więcej o tym czym jest identyfikacja wizualna i dlaczego jest istotna, znajdziecie w naszym artykule). Czy przypominacie sobie, abyście kiedyś powstrzymali się przed zakupem lub czuli dystans do jakiejś firmy ze względu na nieatrakcyjne logo, lub niefunkcjonalną stronę internetową? Brzmi banalnie, ale gwarantujemy Wam, że jeśli taka sytuacja nie przychodzi Wam do głowy, to po prostu jej nie zapamiętaliście. Takie są właśnie skutki braku atrakcyjnej warstwy wizualnej Waszej marki. Jeśli estetyka marki nie wygląda zachęcająco, wielu klientów zrezygnuje z zakupu lub zapamięta ją w negatywny sposób. Potrzebujecie wtedy więcej czasu na przekonanie ich do siebie i zdobycie zaufania, a przecież wszyscy wiemy – czas to pieniądz.

Kiedy warto przeprowadzić rebranding?

Czujecie, że w identyfikacji wizualnej Waszej marki po prostu „coś nie gra”? Nie zastanawiajcie się i zaplanujcie zmiany! Na przykładzie firmy „Koneser” pokażemy Wam, że rebranding to świetny pomysł na wyróżnienie się na tle konkurencji i dodanie powiewu świeżości Waszej firmie. Ze wspomnianą marką współpracujemy nie od dziś – znamy ich wartość i wiemy, że są zdecydowanym liderem w swojej branży. Wiedzieliśmy, że nowa identyfikacja wizualna może tu zdziałać naprawdę wiele, dlatego ucieszyliśmy się, gdy otrzymaliśmy zgodę na naszą propozycję zmiany aktualnego wizerunku.
Przed przystąpieniem do prac projektowych określiliśmy wszelkie wartości marki oraz jej zalety, które wyróżniają ją na tle konkurencji. Zestawienie tych cech oraz potencjalnych trudności, a także celów i misji marki pozwoliło na dobranie odpowiedniej kolorystyki oraz stylu graficznego projektu. Takie podejście do procesu projektowania jest niezwykle istotne – często zapominamy, że wizualna strona marki to nie tylko znaczki, a elementy, które mają składać się w spójną całość i budować określony wizerunek oraz charakter.

Nowy znak graficzny

Logo to marka… Chyba wszyscy się zgodzicie, jeśli powiemy, że to właśnie ten element jest pierwszym, co przychodzi na myśl, gdy myślicie o konkretnej firmie. To jeden z elementów marki, z którym konsument ma styczność na samym początku, co sprawia, że jest on bardzo ważny. Dlatego też, podczas rebrandingu Konesera, jako pierwszy, przeprojektowany został znak graficzny. Postanowiliśmy całkowicie zmienić typografię i unowocześnić sygnet lampki wina. W tym momencie zatrzymamy się na chwilę, aby wyjaśnić Wam dwa pojęcia.

Typografia – dotyczy wizualnego aspektu tekstu, nadaje mu kształt oraz formę. Pod tym pojęciem kryją się takie elementy jak rodzaj i krój pisma, kształt oraz wielkość liter, a nawet rozmieszczenie wierszy w kolumnie i interlinia. Dobór odpowiedniej typografii to stworzenie estetycznie ciekawego tekstu przy jednoczesnym zachowaniu czytelności i jasności przekazu. Ale to nie wszystko! Za jej pomocą możecie również budować hierarchię tekstu. Dzięki zachowaniu zasad typografii zadbacie o uwypuklenie najważniejszych treści przy jednoczesnym zachowaniu ich spójności z resztą tekstu. Profesjonalnie nazwiemy to architekturą informacji, która sprawia, że użytkownik intuicyjnie porusza się po tekście.

Często można usłyszeć, że treść jest królem, a typografia jego koroną. Widząc, jak bardzo wpływa ona na odbiór tekstu pisanego przez docelowego użytkownika, nie możemy się z nie zgodzić.

Wszystkie te cechy sprawiają, że typografia jest jednym z kluczowych składowych w procesie projektowania. Wydawać by się mogło, że to tylko „literki”, które mają być czytelne... W rzeczywistości dzięki temu etapowi możecie tworzyć wrażenia użytkownika, wyróżniać przekaz i budować osobowość marki. To dlatego należy poświęcić możliwie dużo czasu na dobór odpowiedniej typografii i zadbać o to, aby była ona spójna ze strategią rozwoju firmy.

Przejdźmy do sygnetu. Jest to jeden z dwóch składników tworzących znak graficzny. Najczęściej jest to element, który ma mocno kojarzyć się z marką i zostawać w pamięci. Często nawiązuje on do branży, w której działa firma, ale równie dobrze może być abstrakcyjnym znakiem. Jeśli szukacie przykładów z życia, to pomyślcie o nadgryzionym jabłku Apple, dużej literze „M” w logo McDonald’s czy „łyżwie” Nike. Razem z logotypem, czyli graficznym przedstawieniem nazwy marki, sygnet tworzy całe logo. Dodatkową zaletą stosowania go, jest miejsce, które zajmuje – możecie uwzględnić go na materiałach, na których przestrzeń jest bardzo ograniczona, np. na niewielkich akcydensach.

Sygnet powinien być łatwo rozpoznawalny i charakterystyczny, a pod względem technicznym koniecznie należy pamiętać o tym, aby plik był łatwo skalowalny i wysokiej jakości.

Będziecie stosować go w różnorodnych projektach, dlatego koniecznie pamiętajcie o tym, gdy zamawiacie projekt u grafika.

W projekcie logo dla Konesera nawiązaliśmy do pierwotnego konceptu, a dotychczasowi klienci wciąż mogą skojarzyć główny element z nazwą sklepu. Lampka wina zastosowana w sygnecie jest bezpośrednim odniesieniem do rynku, na którym działa Koneser, a jej prostota sprawia, że sygnet będzie łatwy do zapamiętania i skojarzenia. W połączeniu z zastosowaną w projekcie typografią logotyp wygląda profesjonalnie i szykownie, czyli dokładnie tak, jak powinien wyglądać wizerunek lidera rynku. Widząc nowy znak graficzny, klient ma świadomość kontaktu z profesjonalną firmą, która jest specjalistą w swojej dziedzinie. Pamiętacie, gdy wyżej pisałam o budowaniu tożsamości marki i tworzeniu wrażeń użytkownika? Dokładnie taki efekt mamy na myśli.

Paleta barw marki oraz koncept fotografii

Dobór barw ma ogromne znaczenie w identyfikacji marki. Dzięki zastosowaniu psychologii kolorów możemy świadomie budować tożsamość marki i oddziaływać na emocje odbiorcy. Podświadomość jest zawsze pierwsza i to ona dyktuje nam, jakie będzie nasze pierwsze wrażenie. Dodajmy do tego fakt, że barwy mają swoją symbolikę, która jest mocno zakorzeniona w naszych głowach. Łącząc te dwa fakty, łatwo zrozumieć, że nawet jeśli na co dzień o tym nie myślimy, to dobór kolorystyki wpływa na to, jakie cechy przypisujemy danej marce w pierwszym kontakcie z nią. Dla przykładu zobaczmy kilka kolorów:

Czerń stosowana jest w projektach marek biżuteryjnych, modowych oraz markach premium. Pierwsze skojarzenia, które z nią mamy to klasyka, minimalizm i elegancja. To typowa ponadczasowa prostota,
Kolor żółty to symbol radości, energicznych i radosnych marek. Często możemy zobaczyć go w gastronomii czy turystyce. Przykład z życia? McDonald’s – chyba przyznacie, że jest to zdecydowanie dynamiczna i żywa marka, co świetnie odzwierciedla jej wiodąca barwa.
Kolor niebieski z kolei często kojarzony jest ze spokojem, profesjonalizmem i sterylnością. W jakich branżach możecie go zauważyć? Oczywiście pierwsze co przychodzi na myśl to rynek medyczny, a następnie ubezpieczeniowy i finansowy.
Psychologia barw to naukowe fakty – jest elementem neuromarketingu, który licznymi badaniami udowodnił, że kolory stymulują pracę mózgu. W efekcie mogą prowadzić do konkretnych reakcji klienta, pożądanych z punktu widzenia marketingu.

W Koneserze postawiliśmy na mieszankę stonowanych i wyrazistych kolorów. Ciepłe barwy zastosowane w identyfikacji wizualnej nie są tu przypadkowe. Koneser to sklep, a badania wskazują na to, że cieplejsze odcienie częściej motywują do podjęcia działania (np. do zakupu).

Pamiętajcie – ponad 60 % konsumentów uważa, że barwa opakowania jest najważniejszym czynnikiem, gdy stają przed decyzją zakupu produktu codziennego użytku. To wystarczająco duża liczba, aby poważnie podejść do doboru barw marki.

Paleta barw konesera składa się między innymi z:

• Ciemnej zieleni – ma on kojarzyć się z relaksem i harmonią. Przywołuje poczucie spokoju i wyciszenia. Dzięki niej od razu mamy lepszy nastrój.

• Ciemnego granatu – klient kojarzy go ze świeżością, dojrzałością i profesjonalizmem. Zupełnie jak przykładny smakosz torfowej whisky oraz wina z dużą ilością tanin.

• Stonowanego beżowego koloru – to uniwersalny kolor, kojarzący się z naturą i spokojem, ale również z harmonią i ciepłem. Przyznajcie, że brzmi to jak idealne połączenie na babski, weekendowy wypad z wieczornymi degustacjami wina przy ulubionym filmie.

  W marketingu znajdziecie 3 różne grupy konsumentów: tych kupujących impulsywnie, tradycjonalistów oraz tych, dla których główną determinantą zakupu są ceny. Każda z tych grup charakteryzuje się innym wyborem preferowanych barw. Tworząc paletę kolorów marki Koneser, zebraliśmy barwy przemawiające do klientów każdej z wymienionych grup. Dzięki temu możemy tworzyć różne projekty graficzne, które będą adresowane do konkretnej grupy odbiorców, przy jednoczesnym zachowaniu spójności marki.

  

Projektując identyfikację wizualną, uwzględniliśmy w niej również moodboard, który określa kierunek stylu fotograficznego, jaki powinien zostać utrzymany podczas przyszłych sesji zdjęciowych. Dzięki ukazaniu klientowi nastroju, kolorystyki oraz układu fotografii, w jakim powinny być utrzymane, dbamy o to, aby w przyszłości pilnowano spójności przekazu i dbano o profesjonalne materiały wizualne (a o tym, dlaczego istotne jest organizowanie sesji zdjęciowych i stosowanie profesjonalnie stworzonych materiałów foto-video pisaliśmy w jednym z naszych artykułów)

Nowa, odświeżona strona internetowa

Posiadanie aktualnej i przyjemnej w odbiorze witryny jest niezwykle istotne w aktualnych czasach. Zaprojektowanie mapy podróży klienta jest elementem, o którym nie można zapominać. Publikacje w wielu miejscach równocześnie (strona www, blog i media społecznościowe) sprawiają, że macie nie tylko większe szanse na dotarcie do konsumenta, lecz także zapewniacie sobie bezpieczeństwo. Co mamy na myśli? W wypadku utraty jednego konta czy awarii danego medium wciąż macie inne miejsca, w których klient jest w stanie odnaleźć Waszą firmę.

Ostatnim elementem i zwieńczeniem całego rebrandingu marki Koneser było stworzenie nowej strony internetowej, która połączy nową identyfikację oraz uwypukli wszystkie zalety marki. Dotychczasowa witryna zdecydowanie nie szła z duchem czasu, co sprawiało, że ogromne zalety firmy nie były odpowiednio eksponowane. Strona internetowa jest teraz główną wizytówką Konesera, zawierającą wszelkie niezbędne informacje o firmie.

Jeśli planujecie stworzenie nowej strony internetowej, pamiętajcie, że bardzo ważne jest, aby poruszanie się po niej było przyjemne, a zastosowane rozwiązania były jak najbardziej intuicyjne. Kluczową rolę odgrywa tu zadbanie o przejrzystość przekazu oraz uwzględnienie zasad UX. Co to takiego? To projektowanie produktów oraz usług zorientowane na użytkownika. UX bierze pod uwagę jego przyzwyczajenia, potrzeby oraz intuicję, a także doświadczenia z podobnymi produktami. Na przykładzie Konesera możemy pokazać Wam, że zawarcie na stronie jasnej i przejrzystej oferty sprawia, że klient może w prosty sposób znaleźć wszystkie informacje, których szuka.

Nie zapomnijcie również, aby na stronie głównej zamieścić najważniejsze wyróżniki marki – to one w prosty sposób mogą przekonać klienta do Waszej firmy na samym początku. Koniecznie pamiętajcie również o sekcji liczbowej! Liczby zapisane cyframi są łatwiejsze do wychwycenia i zapamiętania. Dodatkowo, wskaźniki liczbowe świetnie wpływają na budowanie zaufania marki. Wspominała o tym Dagmara Pakulska podczas wystąpienia na tegorocznej konferencji I Love Marketing 2022. To doświadczona marketerka, która pracowała z wieloma markami, dlatego naprawdę warto pamiętać o jej radach.

Aktualna strona posiada wszystkie zalety marki oraz pokazuje jej bogatą ofertę. Dodatkowo na stronie dodany jest formularz kontaktowy, dzięki któremu klient może w prosty i szybki sposób skontaktować się z firmą.

Powiemy nieskromnie, że według nas gotowa identyfikacja wizualna Konesera wygląda co najmniej smacznie. Od spójnych kolorów po przemyślane i dobrze opracowane elementy graficzne. Dzięki nowej odsłonie marka z pewnością zapadnie w pamięci wielu klientów. Od samego patrzenia nachodzi nas ochota na małą degustację win.

Pamiętajcie, że rebrandingu nie trzeba się bać – może przynieść wiele pozytywnych reakcji. Istotne jest to, aby pamiętać o zleceniu takiego zadania profesjonalistom, którzy mają doświadczenie w tym temacie. Dzięki temu otrzymacie gotowe logo, a także kompleksową wiedzę na temat stosowania elementów graficznych. Chcecie wiedzieć, jak wygląda to u nas? Tworząc identyfikację wizualną, projektujemy dla klienta również prezentację, w której zawarte są nie tylko wskazówki dotyczące posługiwania się nowym logotypem oraz elementami graficznymi, ale także uwzględnienie konkurencji. Zamieszczamy w niej również inspiracje oraz koncepcje dotyczące rozwoju marki, które wyznaczały kierunek naszych prac. Dzięki temu możecie być pewni, że projekt, który otrzymacie, będzie nie tylko rezonował z Waszą marką, ale będzie również funkcjonalny. Na zdrowie!