Czy na pewno Twoje reklamy są skuteczne? Czy wiesz, ile osób wyświetliło Twoją reklamę? A może chcesz sprawdzić, ile osób dodało produkt do koszyka? Jeśli szukasz odpowiedzi na te pytania, zapoznaj się z tym artykułem.
Dowiesz się gdzie i w jaki sposób monitorować efektywność działań reklamowych i na co szczególnie zwrócić uwagę przy analizie danych, a szczególnie konwersji.
Jak rozumieć konwersję w marketingu?
Konwersję pozyskuje się różnymi działaniami reklamowymi na Facebooku i w Google lub bezpłatnymi działaniami SEO. Jest konkretnym działaniem wykonanym przez klienta na stronie internetowej lub w kanałach social media, które ma ściśle określoną akcję. Do takich przykładów konwersji możemy zaliczyć:
- zapis do newslettera na stronie www,
- złożenie zamówienia w sklepie,
- założenie konta przez użytkownika,
- pozostawienie danych kontaktowych np. numer telefonu, e-mail (lead),
- wysłanie formularza kontaktowego,
- wykonanie konkretnych działań na stronie.
Innymi słowy, każda zdobyta konwersja to po prostu zainteresowanie i chęć interakcji z firmą. Oczywiście najlepiej jeśli potencjalni klienci dokonają zakupu, ale cele konwersji mogą różnić się od siebie na przykład w zależności od branży i formy prowadzonej sprzedaży. Dla właścicieli sklepów internetowych najważniejszym celem będzie ilość złożonych zamówień. Natomiast dla firm zajmujących się sprzedażą nieruchomości może to być pozyskanie formularza kontaktowego.
Jaki jest cel mierzenia konwersji online?
To czy marketing jest skuteczny, związane jest z analizą wielu działań marketingowych, które należy w jakiś sposób monitorować.
To właśnie konwersja jest jednym ze źródeł danych, które wykorzystuje się w celu mierzenia efektywności działań reklamowych, a także ich optymalizacji.
Mierzenie konwersji na Facebooku
W menedżerze reklam możemy sprawdzić dokładną ilość konwersji, którą zdobyła każda reklama. Wystarczy kliknąć przycisk Dostosuj kolumny i następnie wybrać wskaźniki, które chcemy zobaczyć.
Źródło: Facebook
Oczywiście w zależności od ustawionego celu reklamowego kampanii, możesz monitorować różne wskaźniki KPI. W sekcji Konwersje znajdziesz na przykład: dodanie do koszyka, kliknięcie numeru telefonu, ROAS, wyświetlenie strony docelowej i wiele więcej. Możesz obserwować dowolne wskaźniki, które są dla Ciebie istotne w osiągnięciu zamierzonego efektu z reklam. Równie dobrze, jeśli Twoim celem będzie zwiększenie aktywności użytkowników na fanpage’u, konwersją będzie dla Ciebie np. liczba komentarzy, lajków i udostępnień pod postami.
Inne narzędzia mierzenia konwersji online
Do śledzenia konwersji można użyć Piksela Facebooka. Zbiera on dane o użytkownikach, którzy wykonują konkretne działania na stronie.
Jeśli nie wiesz jak zainstalować i skonfigurować Facebook Piksel kliknij tutaj. A jeśli masz już zainstalowanego piksela, możesz przejść do testowania zdarzeń. Piksel umożliwia analizę aż 17 zdarzeń. Możesz je sprawdzić tutaj.
Na tym etapie warto zastanowić się, jaką drogę w styczności z Twoją firmą przechodzi klient i które zdarzenia pomogą Ci osiągnąć wyznaczony cel biznesowy. Czy na przykład ważniejszy będzie zapis do newslettera czy dodanie produktu do koszyka?
Dodawanie i testowanie zdarzeń Piksela
Przejdź do menedżera zdarzeń i w kolejnym etapie kliknij przycisk Dodaj zdarzenia i wybierz opcję Z piksela.
Źródło: Facebook
Pojawi się nowe okno i kliknij widoczny na nim w prawym dolnym rogu przycisk Otwórz narzędzie do konfiguracji zdarzeń.
W kolejnym oknie uzupełnij adres URL witryny internetowej i kliknij przycisk Przejdź do witryny internetowej.
Źródło: Facebook
Następnie pojawi się okno ze zdarzeniami. Jeśli nie zostało utworzone wcześniej żadne zdarzenie, pole to będzie puste.
Źródło: Facebook
Istnieją dwie możliwości dodania zdarzenia — możemy zrobić to poprzez monitorowanie przycisku lub adresu URL.
Jeśli wybierzesz 1 opcję: na stronie podświetlą się pewne elementy, które możesz kliknąć, aby skonfigurować wydarzenie. W ten sposób będziesz zbierać dane o ruchu użytkownika, który kliknie zaznaczone przez Ciebie pole lub przycisk.
Jeśli wybierzesz 2 opcję: po kliknięciu przycisku wybierz interesujące Cię zdarzenie. Do wyboru jest ich naprawdę sporo.
Źródło: Facebook
przykład: Wybieramy sobie ukończenie rejestracji i klikamy przycisk „Potwierdź”. Nowe zdarzenie pojawi się na liście.
Źródło: Facebook
Po dodaniu wszystkich zdarzeń należy zakończyć konfigurację.
Źródło: Facebook
Na koniec warto sprawdzić, czy nowe zdarzenia działają poprawnie. Przechodzimy z powrotem do Menedżera zdarzeń > Testowanie zdarzeń > Otwórz witrynę. Robimy ustalony ruch i kontrolujemy czy zdarzenie zostało zanotowane, klikając na polu zdarzenia Wyświetl szczegółowe informacje, a następnie przycisk Najnowsza aktywność.
Podsumowanie
Konwersję typowo z działań na Facebooku, możesz monitorować za pomocą wskaźników KPI. Natomiast dzięki Pikselowi dowiesz się o działaniach użytkowników, którzy weszli na Twoją stronę internetową — w przeglądarce zostaną umieszczone ich dane (pliki cookies), które następnie dostarczane są do Facebooka. W ten sposób będziesz mógł sprawdzić podjęte zdarzenia w menedżerze zdarzeń.